Villa da Vinci
Şubat 2023 •
1
Полное отсутствие сервиса! Забронировали заранее 3 часа бани и 2 часа чан. Чан с 18:00 до 20:00, время 17:50, а в чане даже нет воды, его даже не думали топить и начали это делать только после нашего звонка администратору, которая ответила «ой, да, уже должны были сделать, сейчас узнаю» в итоге чан нагрелся до температуры « еле теплый» к 18:30, администратор при этом уверяет, что так все и должно быть, просто на улице ветрено и топить мы заранее не начинаем ( температура -5, какая же там температура в -15 или -20, или чан только летом используется😃). Мужчина (он на самом деле не достоин этого слова) который топил чан, матерился, пинал дверцу топки и уверял что мы просто не хотим платить! Серьезно?вилла да Винчи у вас все работники так себя ведут? Мы заранее все оплатили и хотели получить услугу в полном объеме, а не ждать еще почти час, когда чан нагреется, администраторы всегда заранее узнают время, чтобы все подготовить к приезду гостей, первый раз столкнулись с таким мерзким отношением к своим посетителям. В итоге деньги за то что чан заранее не подготовили не вернули и даже не извинились, испортили настроение и весь отдых, ужасное место!