Все по классике- подарила мужу сертификат на серф,запись отменили из-за неработающей волны,потом муж получил травму,из-за которой занятия серфом просто невозможны.Запросили возврат денег-месяц так же морозили с заявлением,потом просто отказали,ссылаясь (сюрприз) на свои внутренние правила.В итоге пришлось подать иск,потому что диалог просто в определенный момент обрывается. Оценка -10 из 10 за некомпетентность,нулевой сервис,недоюристов и горе-управленцев,из-за которых,судя по отзывам,все накроется.
Для места с настолько масштабным позиционированием и претензией на современность и элитарность очень мелочно и попахивает какими-то нулевыми)подобное отношение к клиенту говорит само за себя. Непонятно,откуда оценка 5 при таком швале негативных отзывов) Жаль потраченных денег и времени,знали бы-срызу иск подали.Не пожалейте часа,решайте все через суд-с такими недозаведениями иначе нельзя. Ну и читайте внимательно отзывы,несмотря на общую оценку)