Priem vtorsyr'ya
Haziran 2023 •
5
На площадке порядок, люди работают доброжелательные. Дело делают хорошее.
Flowers&Trees
Mayıs 2023 •
1
Покупали у них черную сосну в большом контейнере. Увы, под видом закрытой корневой системы оказался маленький ком с обрубком корня, не имеющий шансов прижиться. Будьте осторожны, тщательно проверяйте, что вам продают. После того, как обнаружите обман, обратно ничего не возьмут!
IPochino
Aralık 2016 •
1
17 декабря 2016 года пришел в магазин Apple в ТРЦ Премьер, чтобы купить чехол для смартфона. Попытка расплатиться картой не удалась: продавец сообщил, что оплата не проходит. Повторная попытка окончилась тем же. Делать нечего, покинул магазин ни с чем. Каково же было мое удивление, когда, вернувшись домой, я обнаружил, что деньги списаны, причем два раза. Пришлось снова ехать в магазин. К чести сотрудников магазина, они признали, что деньги были списаны ошибочно и по их вине (сбой терминала). Но вернуть деньги оказалось не так просто. Для начала пришлось ждать приезда старшего менеджера. Приехав, он начал какие-то бесконечные телефонные переговоры - то ли с бухгалтерией, то ли с техническим отделом. В конце концов меня попросили предоставить реквизиты счета для возврата средств. Что я и сделал, но в итоге потерял на все это половину выходного дня. К сожалению, ни в этот день, ни на следующий деньги не пришли. Каждый день мне обещали, что деньги вот-вот перечислят, но надо сделать еще что-то. Например, написать заявление на имя руководства сети магазинов. Или еще раз прислать реквизиты счета для возврата. В конце концов, мне сообщили, что деньги выдадут наличными, для чего надо опять приехать в магазин. Действительно, 23 декабря, спустя почти неделю, мне удалось вернуть деньги. Однако времени я на этом потерял очень много: поездки в магазин через пробки, ежедневная переписка с сотрудником магазина, заявления, реквизиты... В процессе общения сотрудники в целом вели себя вежливо, но общее ощущение было такое, как будто возникшая ситуация - это какой-то несчастный случай, а не целиком и полностью вина магазина. Никаких извинений, разумеется, я не получил.