Lehtual'
Aralık 2024 •
1
Максимально разочарована отношением сотрудников к клиентам из магазина Л`Этуаль по адресу город Тверь, октябрьский проспект, дом 103. Пришла забирать заказ, замечу, что заказываю постоянно на огромные суммы, и как минимум хочу к себе нормального отношения. Ко мне подошел сотрудник для выдачи заказов, а далее к нему подошел администратор и тупо отправил его на кассу пробивать товары, а я все это время стояла и ждала, пропуска очередь. В момент ожидания я делилась с мужем тем, что стою в очереди и мне было очень неприятно, что от меня просто отняли сотрудника, хотя в очереди я была самая первая, в разговор влезла кассир Зоя, начала мне хамить, и говорить о том что я сама виновата что пропускаю очередь. То есть у вас нормально, что сотрудник влезает в разговор и оставляет свои комментарии людям, совершенно не имея отношение к ситуации и её не зная? Меня просто поразило хамство этой девочки, которая через прилавок мне нагло улыбалась и требовала чтобы я называла её по имени отчеству. Решить проблему я попросила администратора, которая сказала, что обязательно даст мне обратную связь по поводу беседы с этим сотрудником, этот же администратор отнял у меня сотрудника в самом начале, отправив на кассу. Прошла неделя, ни звонка от администратора, ни от директора магазина Анастасии. Сказать, что я в шоке от такого клиентского обслуживания, это ничего не сказать. Меня бы за такое с работы уволили одним днём. Очень жаль, что в нашем городе нет золотого яблока, в Л’Этуаль бы больше ни ногой.
Yandex Market
Ekim 2024 •
1
Очень недовольна отношением сотрудника пункта выдачи Карасёвой Светланой. Сегодня 6 октября в 12:50 посетила данный пункт, как обычно принеся с собой уже оформленные посылки и упакованные дома. Сотрудник заставил распаковать и проверить, на что я не акцентирую внимание так как это вполне нормально. Ненормально только то, что до этого сотрудник более 30 раз принимал у меня посылки, ни разу не проверив содержимое и не выдав мне акт, о чем я тактично сотруднику и сказала. В ответ на этом мне на повышенных тонах начали хамским образом дерзить, ёрничать, и что в принципе я могу и не посещать этот пункт выдачи больше. Повторюсь, мне не сложно открыть и показать содержимое, но если до этого регламент Карасёва Светлана нарушала не единожды (что я могу подтвердить показав все свои отправки за два месяца), ни разу не выдавался акт, то почему в таком тоне она требует это сейчас. Всегда можно вежливо объяснить, и клиентоориентированно провести рабочий день. Но, судя по всему, в этом пункте выдачи на клиентов всё равно. Также хочу отметить, что книга жалоб датируется 2023-м годом, хотя скоро уже 25-й, что тоже нарушение сфер обслуживания. Хотелось бы, чтобы к данному сотруднику были приняты меры, так как такое отношение к людям неподобающе и неприемлемо.
Элдент
Eylül 2024 •
1
Одну звезду ставлю только за удобное местоположение. Всё остальное, начиная от неверной цены сказанной по телефону и сказанной по итогу, заканчивая стоматологом, который не выявил у меня действительный кариес и не убрал зубной камень до конца.. По телефону сказали чистка стоит 2500 + 300(350₽) прием, по итогу озвучено было 3 850, сумма была сказана мне когда я уже сидела в кресле, поэтому я не смогла встать и уйти. Стоматологу уверил что у меня нет кариеса, но спустя две недели в другой клинике мне его нашли и удалили, также по приходу домой я обнаружила, что зубной камень и налёт не удалены до конца, хотя у меня была полная чистка. Очень разочарована, что почти 4000 я выкинула на ветер, больше никогда сюда не пойду
Budweis
Ağustos 2024 •
1
Раньше только сюда и ходили и было отлично. Сегодня был крайний раз. Мало того что официантка Арина не знает меню от слова «совсем» и в чем отличие стейков, так мы прождали бургер и шашлык 40 минут. А заказанные лисички с картошкой нам так и не принесли (час это готовить это уметь надо) и пришлось брать их уже с собой в конце. Просили сделать без лука, положили лук. Еда была холодная. Больше сюда не придем-сервис и все остальное ухудшилось в разы, так же как и в жигулеве в южном.
Murashki
Temmuz 2024 •
5
Не первый раз прихожу в данный салон, очень нравится бывать у мастера Юлии, всегда качественный маникюр и педикюр, приятное общение, хорошо когда есть о чем вскользь поговорить, теперь буду на постоянной основе ходить, нравится близкое расположение к дому, множество услуг в одном месте, и очень вежливые девочки, прям радость от посещения❤️
Фотокопицентр
Haziran 2024 •
1
Решила впервые посетить данное место чтобы распечатать фотографию на загран, встретили меня два совершенно недружелюбных сотрудника, которые закрыли стулом дорогу. Не сразу я заметила что у них идёт пересчет, но толстая недовольная женщина молча от меня отвернулась и ничего не объяснила, честно я в шоке от такого отношения, никогда сюда не приду