Blackgroomer
Şubat 2024 •
5
Уже 2 раза были с нашим коржиком в салоне на Трудовой 25, стригли когти, убирали лишнюю шерсть на подушечках, так вот, собакен у нас трусишка, каких свет не видывал, в ветеринарках и незнакомых местах дрожит что лапы отказывают, а тут с ним грумер нашла общий язык, дали разрешение с ним вместе пойти на стрижку, чтоб он не переживал, и все получилось без истерик и страха. В салоне красиво, чисто, приятный персонал. Предупреждают о записи-перезаписи. В общем все молодцы, а грумеру Василине отдельная благодарность)
Divan Boss
Şubat 2023 •
3
НУ что я могу сказать, отвратительная доставка (логистика? кладовщик?). *пытается формулировать мысль цензурно* Эти "замечательные" люди забыли положить фурнитуру к дивану. в итоге диван стоит уже 10 дней в разобранном виде. Но это пол беды. Сборщик/доставщик хоть и божился что привезет эти несчастные 3 болта и соберет диван, пропал с концами. Потом поддержка 3 раза набирала после заявки и каждый раз выясняла, что же с диваном (вот реально рыбки Дори из мультика детского "в поисках Немо" ни запомнить ни записать в чем проблема). Дальше больше - после разговора с менеджерами в салоне, где заказ оформлялся (Большая медведица, и да вот менеджеры единственные кто хотел и пытался что-то сделать и помочь),с горем пополам нашелся сборщик, договорились с ним на 12 часов дня что все будет (замечу, это пятница была, рабочий день - еще и за свой счет выходной брать пришлось), в итоге за день сменился сборщик (и похоже не один) а последний "Вася" который уже видать не нашел на кого скинуть сборку отзвонился в 20:55 вечера ииии и предложил еще подождать с пол часа. Все бы ничего, если бы там, где должен стоять диван я бы жил... а не нужно было бы ехать час-полтора от дома туда и назад - естественно ждать до ночи уже не хотелось (после 9 часов ожидания), да и эти "пол часа" неизвестно на сколько могли растянуться. Посмотрим что будет дальше... Спустя 2 дня они смогли!-)) Так что добавлю 2 звезды за сам диван (он классный и за него и 5 звезд не жалко) и за то что я всёж не месяц ждал...
Центр обслуживания клиентов
Ağustos 2021 •
1
Очень много бюрократии, месяц убивается на все справочки с голубой каёмочкой со строго определенными точечками ( на ту же поверку счётчика), и фото справочки оператор не может с Яндекс облачка скачать, если Яндекс в письмо их не вкладывает а ссылку дает, а вот пока ты эти справочки по трафарету 8 раз в ЖЭУ переделываешь, никому ниразу не лениво 6тикратно превышающую среднюю сумму выкатить и названивать с требованием ее погасить.