Оххх..... Перед тем как тут покупать подумайте дважды.... Ведь, если вы захотите в дальнейшем отменить товар, который даже не передали на выкуп и, который висит в обработке, то с столкнётесь с невиданным квестом «возврат собственных средств». Вы пишите им: «как дела с моим заказом?» На что они отвечают: «он еще в обработке и не передан на выкуп». И когда вы напишете, что хотите отметить заказ, то сразу появляется волшебное РКО (расчетно-кассовое обслуживание) в 2,3%, которыеторт удержат с вас! И если в согласны с этим, то это ускорит обработку запроса. Я был согласен на это, но не тут то было. Оператор сделал заявку на возврат денежных средств от 03.10.2023 г. и в течении 3 рабочих дней отдел возврата будет проверять актуальный статус заявки ( хотя только что мне оператор ее сказал ну не суть) ). И только после проверки они одобрят или нет возврат. Ну что остаётся делать, я начинаю ждать. В итоге мою заявку рассмотрели только через 7 рабочих дней и то, только после моих бомбежек чата поддержки на 5-6 день ( по моему мнению). Ведь 12.10.2023 г. мне позвонили и сообщили, что не могут выкупить товар в ОАЭ и предлагаю сделать замену с экспресс выкупом в Сингапуре ( хотя о дефиците товара в ОАЭ я узнал ещё 02.10.2023 не выходя никуда, просто зайдя на официальный сайт эйпл ОАЭ, хотя оператор уверял, что у них такой информации нет и все хорошо). После моего отказа от предложения, так как ждать придётся еще месяц доставки до меня, я оглашаю еще раз свое желание на возврат. После звонка ничего не происходит и тут я решаю написать на следующий день и мне оператор говорит, что все хорошо, вас возврат согласован ожидайте поступления денежных средств, обарботка заявки составит 5-10 календарных дней. Проходит 5 дней, ничего... Пишу в чат, они говорят, что очередные у них задержи и не надо беспокоиться. И тут на следующий день мне падает давление на возврат, я его подписываю и узнаю, что теперь надо жалеть еще до 10 календарных дней!!!! Я бегом на сайт сдэк шоппинг и пишу в поддержку, на что получаю положительных ответ! Что да, только после ПОДПИСАНИЯ заявления начинается отчет + n количество дней со стороны банка на зачисление средств. На момент написания 18.10.2023 денежные средства не поступили. Я пытаюсь оперировать, что предыдущие два оператора писали, что запрос уже обрабатывается и заявление возможно надо будет только дополнительно пописать. Тут текущий оператор поплыл и пишет что заявка обрабатываться после одобрения 5-10 календарных дня. На что я подмечаю, что и она ни про какой договор не пишет и тут после моего уточнения сразу же ссылается на то, что обязательно нужно подписывать заявление на возврат. Хотя по закону я имеют права и в устной форме заявить о возврате о чем писал: чат поддержки сайта сдэк шоппинг, в чат поддержку вк сдэк шоппинг, на почту сдэк шоппинг, а так же заявил данное желание сотруднику по возврату, которая звонила для предложение замены товара. Если получиться так, что они будут тянуть как и на всех остальных этапах, то деньги я увижу только 26.10.2023 г. !!!!!!! Что возмутительно, хотя я писал про возврат еще 03.10.2023г. Горячая линия перестала брать трубки, на почту они не отвечают. Ставлю 2 звезды, только за то, что хотя бы хоть как то отвечают в других местах, хоть отписками, но отвечают. И ещё одна звезда за то, чо удобный сайт и все. Все остальное отвратительно! Чат отвечает отписками и преподносит лже-информацию ( ситуация с заявлением) со своими же поставленными сроками рассмотрения и возвратами не справляются, что тем самым нарушают свой же договор, да и еще за это я заплачу 2.3% за то, что мои деньги тупо провисели в воздухе. Поэтому прошу всех кто до сюда осилил о-о-о-о-оочень внимательно изучите все предложения на просторах нашего интернета, взевсте все за и против и если вы готовы ждать свой товар не от 14 дней, а от 30 дней ( по отзывам других пользователей). То смело покупайте, а если у вас есть хоть немного сомнения, то либо откажитесь от данной затеи (покупать на данной платформе) и выберите другую, возможно с маленькой переплатой, но зато получите товар здесь и сейчас, а в непонятном будущем. Так как в их же агентском договоре претензии вы можете предъявлять, если товар не дошел до вас в течении 60 дней!!! И то эту претензию они могут рассматривать в течении месяца!
П.с. Я боюсь осмелится предположить, сколько они рассматривают заявки на возврат, если человек отказывается оплачивать РКО 🥲
П.П.С Деньги вернулись на карту 20.10.2023г. Итого, с моего запроса на возврат прошло 17 дней, имейте в это ввиду, когда будете делать заказ на данной платформе, так как это не маркет плейс, а посредники «агенты».
Uncle Misha's bakery
Ağustos 2023 •
5
Зачётная шаурма, и цены приятные. Постоянно тут беру
Kolesaclub
Nisan 2023 •
5
Большой выбор дисков, приятные цены, есть возможность оплаты картой. Перед покупкой есть возможность примерить диски, а так же докупить аксессуары ( болты, проставочные кольца для ступицы) рекомендую!
Famous Car Wash
Nisan 2023 •
5
Постоянно мою здесь машину. Боксов много, поэтому очередь идет быстро, цена по Москве вообще отличная, есть зона, где можно посидеть.
Shawarma in pita
Nisan 2023 •
5
Свежие продукты, хорошая цена, отличная шаурма
Pezhon.ru
Kasım 2022 •
5
Отличный выбор запчастей для марки форд, удобныц сайт и отзывчивые консультанты в магазине. Рекомендую!
Carstar.ru
Kasım 2022 •
5
Искал компанию, которая сможет выполнить мои пожелания, а именно фиолетовые эва коврики с жёлтой строчкой. Отличный выбор подпятников для водителя. Качеством материалов остался доволен. Ребята работают оперативно, так что советую
Урал Депо
Temmuz 2022 •
5
Устанавливал у них комплект автозвука АК. Все чётко, быстро и аккуратно. Качеством звука Урал остался очень доволен. Лучшие по цене/качество!