Apelsin
Nisan 2022 •
5
Осталась очень довольна работой мастера маникюра Полины. Аккуратно, быстро. Со вкусом подобрала покрытие. Спасибо Вам, Полиночка! Буду обращаться в следующий раз! Рекомендую!
Винлаб
Şubat 2022 •
1
Ужасное отношение к покупателям, не исполнение законных требований потребителя. В данном магазине было приобретено устройство IQOS, которое оказалось некачественным. Обменять либо вернуть деньги магазин отказался. На горячей линии IQOS продажу товара не подтвердили. Товар продавцу был передан, оставлено заявление.Никаких ответных действий со стороны продавца в течение месяца не совершено.Не удосужились даже дать официальный ответ на заявление. Цена вопроса -1490,0 рублей. Позор компании, не пожелавший разрешить такой мелкий для нее вопрос.Товар и деньги у продавца до настоящего времени. Готовится иск в суд.
Belorusskaya kosmetika
Nisan 2021 •
2
7 апреля 21г. около 15 час.30 минут посетила отдел магазина «Белорусская косметика» в ТЦ » Невский». Достаточно часто приобретаю товар в этом магазине, нравится качество и демократичность цен, и живу в этом районе. Набрав полкорзинки товара, решила купить парфюмированный спрей. В зале было достаточно много покупателей, и работала один продавец, которая долго была занята с другим покупателем(консультиовала по товару). Я подождала какое-то время, но слыша из из разговора, что быстро продавец не освободится, почитала инструкцию, а затем решила понюхать запах товара, прираскрутив крышку флакона.При этом я не нарушила ни ярлыков, ни каких-то иных элементов упаковки. В это время продавец освободилась и подошла ко мне с замечанием, что это делать нельзя, так как это не тестер. На что я извинилась, объяснив, что спросить было некого. Не слыша моих извинений, продавец продолжила отчитывать меня, как школьницу, дословно: «Приходите в магазин, как к себе домой и делаете, что вздумается и так далее». Будучи поставленной в крайне неловкое положение перед другими покупательницами, я оставила корзинку с товаром и ушла из магазина. Я считаю, что как покупатель, я имею право получить информацию о товаре, тем более касающуюся запахов(в данном случае). Иначе как же узнать, что из себя представляе парфюмированный спрей? Проадвец в секции работает одна, уделить внимание не смогла по причине занятости с другим покупателем . Отчитывать покупателя за любобытство к товару- это не правильно! Убедительная просьба к руководству: пожалуйста, научите своих сотрудников вежливому и корректному общению с покупателями! Замечания нужно делать в иной форме, даже если считаете,что покупатель что-то сделал не так. Откровенно сказать, теперь, прежде чем зайти в этот отдел, всегда буду смотреть, кто обслуживает в этот день, благо секция стеклянная. При обслуживании тем же продавцом посещать и приобреать что-то в этом отделе больше не хочу. Очень жаль, что впечатления от такого хорошего магазина(сети) омрачаются поведением сотрудников.