Vremya SPA
Mart 2024 •
1
Сервис на нуле! Шла на массаж расслабить нервную систему, осталась с испорченным днем и отвратительнейшим настроением! Вместо релакса получила долю гнева и головной боли У компании имеется онлайн-форма для записи на услугу, что, по сути, упрощает и работу салона, и дает возможность клиенту вырбать самостоятельно удобное время и мастера. НО онлайн-форма с лагами и салон совершенно не решает этот вопрос! Я нашла у себя свободное время 14.03. и решила пойти на массаж в салон «Время SPA”… тотальная ошибка. Запись в 15.40 на массаж Приехала в салон в 15.20, «поцеловала дверь»… звоню администратору, получаю ответ, что моей записи нет. “При онлайн записи Вам должно было прийти смс-уведомление. Вы не завершили запись» Это не типичная онлайн-форма для записи, откуда мне как клиениу знать все ее правила и нюансы? Меня это не должно беспокоить. Я записалась, прошла все этапы записи, мне все высветилось на экране Эпопея не закончилась На мой вопрос «есть ли время в выходные» сказали, что все расписано. Окей Открываю онлайн-форму и о боги, 16 марта (суббота), окошка 4 свободных. Пишу в мессенджере администратору « у вас в онлайн-записи есть время в субботу. Оно есть или это лаги?». Девушка проверила и утвердила, что времени все же нет)))))) Администратор, конечно, потом оповестила об освободившемся окошке в воскресенье. Записалась, но потом передумала. Впечатление испорчено с порога Доработайте форму или уберите ее от негатива подальше! Советую ли? НЕТ! О книге скдят по обложке, а эта обложка оказалась так себе Огромная претензия к руководству и тем, кто отвечает за сайт и ту самую онлайн-форму для записи на услуги