Azalia
Kasım 2023 •
5
Давно хожу к мастеру Гуле делать брови. Сегодня узнала, что она ещё и стрижки делает. Пришла я к ней с неровной причёской от другого мастера. Гуля все красиво исправила и я осталось очень довольная! Прекрасный мастер своего дела! Смело доверяю ей. Прошу руководство обязательно финансово вознаградить мастера за ее работу.
Five Fingers
Kasım 2023 •
1
Первый раз была в студии «Пять пальцев». Моим мастером была Ирина. Я пришла, чтобы сделать френч. Показываю мастеру пример фото, на что она мне говорит «вы что не выбрали цвет для френча из палитры»? Я говорю, что всегда показывала мастерам фото и они из палитры выбирали нужный цвет для френча. Мой запрос был обычный классический френч. Потом она начала недовольно подбирать мне цвет, но я уже перехотела, чтобы она мне сделала френч. В итоге мастер сделал мне ужасный, неровный маникюр за которую потребовала 1500 рублей. Я спрашиваю, а почему 1500? Администратор мне писал, что снятие+маникюр +покрытие 1200. А если френч то ещё +200. На что она мне говорит: у вас был шеллак за 300. Я была потрясена. Почему клиентов вводят в заблуждение. Пишут, что 1200, а в итоге другая сумма. И если даже выходит выше 1200, то почему об этом не предупреждают ? Итог: некомпетентный мастер, который не знает, что такое вежливость, отвратительный маникюр и потерянные деньги. Мне пришлось поехать в другой салон и переделывать это безобразие. Не советую вам приходить в эту студию.
RoofTop
Temmuz 2023 •
1
Добрый день! Вынуждена оставить негативный отзыв. УЖАСНАЯ организация мероприятия со стороны административного состава. Я с молодым человеком пришли на просмотр беседки на крыше для нашей свадьбы по адресу ул. Докукина, 8 стр.2. Во время просмотра наш менеджер Максим рассказал, что входит в наш пакет и дал свой контактный номер, чтобы помочь в организации нашего мероприятия и учесть наши пожелания. После просмотра мы забронировали беседку и внесли предоплату. Спустя пару дней я связываюсь с менеджером по одной возникшей проблеме. Проблема заключалась в следующем. Мы заказывали еду из разных ресторанов, и у одного из ресторанов оплата производится только после того, как курьер доставит заказ. Мы не могли внести оплату, так как мероприятие начинается в 18:30, а курьер приедет за 50 минут до начала и нас соответственно в это время там не будет. Я обратилась к Максиму и спросила, как можно решить данный вопрос с оплатой доставки ? На что он мне ответил (цитирую дословно): «Оплату можете сделать дистанционно,насчёт кто принимает ваш заказ, я сообщу вашему официанту и он или она примет». После я прошу его написать имя и номер официанта. В ответ кроме игнорирования, не получаю ничего. На следущей день я звоню в саму площадку, чтобы узнать имя и номер официанта, так как мне нужно сообщить ресторану, с кем курьеру нужно будет связаться в день доставки. Отвечает администратор и просит подождать обратного звонка, так как ему потребуется некоторое время для уточнения моего вопроса. Проходит 3 часа и никто мне не звонит. Я трачу 1,5 часа на дорогу и еду к ним на площадку, чтобы уже вживую решить проблему, с которой мне уже 2 дня никто не может помочь. На ресепшене снова объясняю администратору сложившуюся ситуацию, показываю переписку с менеджером и получаю такой ответ: «У нас запрещено оплачивать заказы. Мы не имеем право это делать. Ваш менеджер неправильно вас проинформировал». До мероприятия 3 дня и вот тебе сюрприз. Администратор поняла ошибку менеджера и в итоге помогла решить данный вопрос через управляющую. Но на этом ещё не все. За день до свадьбы, я с молодым человеком приехали на площадку, чтобы пройтись по всем нюансам (сервировка стола, оформление беседки и т.д.). Мне сказали, что все пожелания учтены и прописаны. ДЕНЬ СВАДЬБЫ. Мы приходим с гостями на площадку и замечаем шарики с надписью «HAPPY BIRTHDAY”. Люстру в виде облачка, которую нам обещал наш менеджер Максим - не повесили. Я подхожу на ресепшн и пытаюсь понять, как они умудрились для свадебного торжества, повесить шарики «С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ»? А информацию про люстру наш менеджер не передал администраторам. Ещё буквально за день мы все повторно обговаривали. Снова никто ничего на ресепшене не знает и вышла ошибочка. Сказали за 10 минут исправят. Мероприятие длилось 4,5 часа. За эти часы никто так и не исправил шарики и не повесил нам люстру!!! И ещё наш свадебный торт был испорчен. Он каким-то образом будучи в холодильнике растаял! Прошу административный состав быть более внимательными к заказам клиентов и тщательно контролировать организационный процесс. А также не назначать ответственных за подготовку мероприятия некомпетентных менеджеров. Ваши цены должны соответствовать качеству и желаемому результату. Из плюсов: красивая сервировка стола и доброжелательный официант.
Nail Concept
Mayıs 2023 •
5
Первый раз посетила студию Nail Concept . Администратор очень приветливая и милая девушка, при входе уже сложилось приятное впечатление. Мастер Назми отличный мастер. Сделала свою работу на высшем уровне. Очень рада, что посетила данную студию. Приду еще раз😊