Периодически покупаем инструмент. Утром позвонили из колл-центра начали задавать вопросы о том, что мы давно ничего не приобретали, предложили менеджера корпоративного отдела, который сможет согласовывать цены. Да, конечно мы не против. Зашли на сайт, увидели товар, который положили в корзину, дождались счета № 006 000-722249/0279 . Оплатили счет. С нами связалась Екатерина, подтвердила получение денежных средств и согласовала доставку. Плюсы закончились. А дальше как в квесте. Ни звонка, ни смс. На почту через 3-4 часа пришло уведомление что заказ отменен. Все попытки связаться с Екатериной по номерам, которые были указаны в письмах со счетами тщетны. Через колл центр связались с ней для того чтобы понять почему так произошло. Ответ был ошарашивающий: - руководитель отдела видимо инструментов в этом магазине отменил заказ, т.к. Вы "перекупщик" - очень интересный термин. На вопрос а где ознакомиться с толкованием данного слова в оферте или на сайте просто бросила трубку. Новая попытка выяснить что же все-таки происходит привела к телефонному разговору с дежурным Директором данного магазина. Который не знает о данном инциденте, не знает кто же является руководителем данного отдела, все что смогла предложить написать претензию на электронную почту. Рассказать что же случилось не может, т.к. CRM нет ни каких комментариев относительно отмены заказа. Стоит отметить, что товар не участвовал ни в каких акциях, каких -либо ограничений по кол-ву покупаемого товара тоже нет. Местечковые короли, которыми считают себя руководитель отдела и директор просто просиживают рабочее время, съедая бюджет компании, никто ни за что не отвечает и разбираться ни с чем не хочет. Не удивлюсь, если товар, который был заказан будет выкуплен этими же сотрудниками под свои коммерческие нужды. Настоятельно не рекомендую именно этот магазин. Предполагаю что в нем списывают ооочень много товара под видом брака.