Color Wave
Mayıs 2023 •
1
Мой лазерный принтер перестал не только печатать, но и включаться. Предистория такая. В марте 2022 г. в Сервисном центре «Колор Вэйв» произвел «прошивку» принтера HP Laser MFP 135w, купленного в ноябре 2021 г., чтобы можно было повторно использовать свой картридж после заправки соответствующим материалом для печати. Сервисный центр «Колор Вэйв» позиционировала себя в моих глазах как компания с хорошей репутацией. Но после моего обращения по указанной выше услуге пришло большое разочарование. 1. На выполненную работу была дана гарантия всего 60 дней. Если вы так качественно выполняете работу, то почему такой маленький срок гарантии. 2. Компания пользуется тем, что клиенты не в состоянии самостоятельно оценить сложность той или иной работы. Их ставят в безвыходное положение оплачивать за проделанную работу более высокую цену, когда аппарат для ремонта или модернизации находится в руках компании. В результате была заплачена цена ровно в 2 раза выше цены за такую же работу в других аналогичных компаниях. 3. И самое главное почему я пишу это отзыв. Принтер проработал с этой «прошивкой» всего 1 год и 2 месяца. Платить каждый год за новую «прошивку» четверть стоимости принтера я считаю недопустимо. 4. Обратившись в настоящее время в другой сервисный центр, в принтере сделали диагностику и произвели качественную «прошивку», которую скачали не как пиратскую версию, а официально приобретённую. Сужу по тому, что на свои работы и «прошивку» дали гарантию 1 год. При этом цена ремонта для меня оказалась более чем в 1,5 раза меньше, чем цена в сервисном центре «Колор Вэйв» 1 год и 2 месяца назад, несмотря на рост цен в целом на все услуги за этот период. 5. Основной вывод: не обращайтесь в сервисный центр «Колор Вэйв» ни по каким услугам с различными устройствами.