Clinic Expert
Aralık 2023 •
1
30.11. 2023 моя мама обратилась в клинику «Эксперт», с целью проведения МРТ головного мозга. В процессе проведения процедуры лаборант сказала, что у моей мамы выявлен инсульт и предложила поехать домой и вызвать скорую помощь оттуда или вызвать ее в клинику, НО, после выявления инсульта, мою маму отправили оплачивать услугу, даже не проводив ее до кассы, после чего оставили ее одну сидеть в коридоре, не спросив о самочувствии, не предложили прилечь и дождаться приезда скорой помощи , не оказали первой медицинской помощи и не позвонили доверенному лицу, указанному в договоре!! После приезда, сотрудники скорой помощи приняли решение экстренно провести ЭКГ в клинике «Эксперт»,( оборудованием, которое они взяли с собой) но, около 10 минут они ходили и искали сотрудника который вызвал скорую и свободный кабинет, так как лаборант, проводившая МРТ уже начала прием другого пациента. безответственное отношение лаборанта к своей работе и жизни других людей!! Абсолютное нарушение профессиональной этики и законодательства РФ, так как в соответствии с п.21 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Т. Е., до приезда скорой помощи, моей маме обязаны были оказать первую медицинскую помощь, хотя бы предоставить место, где она могла бы прилечь, а не выставлять ее за дверь!!! 30.11. 2023 я обратилась в указанную клинику с обращением и мне сказали, что это коммерческая клиника и оказанием экстренной медицинской помощи они не занимаются ,что так же нарушает законодательство РФ, так как медицинскую помощь в экстренной форме гражданину оказывает медицинский работник и медицинская организация, независимо от формы собственности, осуществляющая медицинскую деятельность на основании лицензии безотлагательно и бесплатно. Если указанная клиника не объяснит поведение своих сотрудников, я буду вынуждена писать жалобу в Росздравнадзор и вышестоящие инстанции.