Bona Capona
Ekim 2024 •
5
Ходим сюда регулярно, приятная лояльность к семьям и детям (мне делали комплимент еще, когда была беременна, сегодня отмечали дочке 6 лет😁). Классная детская комната, дочка бежит туда с удовольствием. Сегодня возник небольшой вопрос с просекко (принесли выдохшееся), но официант Владислав быстро и без лишних слов всё исправил, да и вообще с его стороны было безукоризненное обслуживание, за что большое спасибо. Место рекомендую!
PiterGSM
Haziran 2024 •
2
Покупала тут технику несколько раз, всё было исправно, поэтому рекомендовала магазин другим и сама выбрала его, когда запланировала покупку очередного айфона. 17/06 курьер доставляет мне мой заказ - красный 14 айфон. Оплачиваю, начинаю настраивать тут выясняется, что телефон не звонит. Совсем, никак. Видит симку, но вместо входящих и исходящих - тишина. С другой симкой - ситуация та же. 18/06 приезжаю в сервисный центр. Девушка осматривает телефон, несет мастеру и говорит, что мастер поменяет прошивку, это займет 20 минут. По факту заняло час, условий в сервисном центре никаких, духота, теснота. Через час выяснилось, что телефон по-прежнему не звонит. И тут произошло зависание еще на минут 30. Девушка кому-то написала, ушла, вернулась, решения моего вопроса не поступило. Затем она сказала: «мы вам позвоним завтра с утра, решим, что делать». На мой вопрос, почему нельзя решить сейчас, ответила: «Руководство не отвечает, чтобы вас не держать» (к тому моменту я провела в сервисе уже 2,5 часа). Телефон забрали, бумажку выписали, что берут в ремонт, ушла ни с чем. 19/06. Никаких звонков не поступило, сервисный центр на мои звонки не отвечает, написала в телеграм, там тоже зависание. Вердикт: больше в этот магазин не обращусь и другим не посоветую, клиентоориентированность на нуле. Представляю, сколько сил придется затратить, чтобы вернуть свои деньги (немалые) за бракованный товар.
Yelena
Aralık 2023 •
3
Салон не рекомендую. Начну с того, что позвонив, чтобы записаться, услышала равнодушный и слегка недовольный голос на том конце провода. (Было такое ощущение, что я напрягаю эту женщину своей просьбой записать меня). Пришла в назначенное время. На ресепшене женщина (та же?) кивает - проходите. Захожу в зал, две женщины (мастера или клиенты, непонятно сразу, оказалось, мастера!), никто не здоровается, не показывает, куда сесть, пришлось всё спрашивать. Сервис уровня регистратуры в бесплатной поликлинике. Ну, бог с этим. Села. Нужно было накрутить на плойку волосы средней длины. Мастер делала это больше двух часов. Я впервые столкнулась с таким непрофессионализмом. Казалось, она сейчас уснёт на ходу. Постоянно неприятно дергала мои волосы (оказалось, что плойка была липкая (!), потом пошла протерла плойку, стало ненамного лучше). Пожаловалась, что редко делает кудри, поэтому нет навыка. Ау, администратор, зачем записывать на укладку к мастеру, который это не умеет делать??Итог был весьма посредственный и не стоил потраченных денег и особенно времени.
Кудряшка
Kasım 2023 •
3
Позвонили в данную парикмахерскую записаться на 16 часов. Мест не было, нам предложили время на полчаса раньше. Мы согласились, заранее обговорив, что одеваемся и выезжаем, но, может, на 5-10 минут опоздаем, на что получили от администратора добро. Также уточнили, что нужна стрижка ножницами. С парковки тц позвонили еще раз, опять получили доброжелательный ответ администратора. Далее же произошло что-то странное: еще не успев раздеть ребенка 1.4 мес, мы ловим на себе недовольный взгляд мастера и слова: «поторапливайтесь пож-та, вы и так опоздали». Я промолчала, но удивилась. Далее мастер, узнав, что стрижка не машинкой, а ножницами, опять откровенно выразила своё неудовольствие. Тут я уже не выдержала и стала спрашивать, в чем причина такого негатива, если мы заранее обговорили опоздание и ножницы с администратором. На что мне ответили, что негативлю тут я, а с ней лично никто не разговаривал. После небольшой дискуссии мне посоветовали замолчать. Занавес. P.S. Постригли вроде неплохо, но настроение испорчено. Администратор доброжелательная, но почему не информирует мастера о клиентах? Возвращаться сюда желания теперь нет.