Charodeyka
Temmuz 2021 •
1
Сегодня вернулись с Чародейки. Жили в домике номер 8 у озера. Расположение дома идеальное, вид супер! На этом положительное закончилось … Администрация базы и весь персонал - неприятные, невоспитанные, неулыбающиеся люди! Уже при бронировании по телефону, на мою просьбу сказать, какие даты свободны в июле из выходных дней, девушка Татьяна, по всей видимости, управляющая, ответила: «я ЧЕ, должна все даты назвать ???» ⠀ Баня «люкс» 2000 р в час, но полотенца/ пелёнки / веник за дополнительную плату 🤷‍♀️ ⠀ При заезде в домик нет туалетной бумаги, шампуня, мыла, геля для душа. Только Фери и грязная губка для посуды. Мусорных пакетов тоже нет! Мусор с уличных урн не убрали за 3 дня ни разу! С дома выносили сами в своих же пакетах. Слив в душевой забит, вода льётся на пол через край! Дозатор мыла сломан. На мою претензию по этим вопросам, я получила ответ: подошли бы, попросили! А за что собственно 8 т в сутки? Для чего весь персонал на базе, которые только лежат в гамаках, не берут трубку, и хамски смеются в лицо на просьбы жильцов, обращаясь на ТЫ. ⠀ И вишенка на торте. При выезде, гости должны убрать за собой весь дом! Намыть посуду, полы, застелить кровати! Хорошо полотенца стирать не нужно. Либо платите 500 р На наше возмущение, Татьяна сказала: а мы что за вами должны ЕЩЁ И УБИРАТЬ? А что, собственно, Вы вообще должны!!?? За что Вы берёте деньги? В общей сложности, мы оставили за 3 дня больше 30 тыс. За крышу над головой? А как же сервис? Или это понятие Вам не знакомо? Мы отдыхали на многих турбазах и во многих отелях, но такого отсутсвия сервиса не встречали нигде! ⠀ Дело далеко не в деньгах, дело в отношении к гостям! Обо всем можно сказать вежливо, а не хамить! Такая красивая природа вокруг, такая территория… на все можно было бы закрыть глаза при человеческом отношении! ⠀ И да, мы не свиньи, мы помыли почти всю посуду, убрали территорию за собой, вынесли мусор… да, возможно что-то осталось, не спорю! Но 3 часа между выездом / заездом гостей оставляют как раз на уборку и чтоб заполнить дом всем необходимым….Рузве не так? ⠀ Кстати, чеки ни за одну оплату нам не предоставили, кроме проживания. Видимо персонал хочет только зарабатывать на доп. функциях турбазы, а вот выполнять свою работу не хотят. ⠀ Очень надеюсь, что когда -нибудь обо всем этом узнаёт хозяин базы, и предпримет меры! Потому как с хамством и непрофессионализмом Татьяны сталкивались и зимой. Приехали второй раз, надеялись, что ситуация и персонал поменялись … но УВЫ