OBI
Mart 2024
1
Являюсь регулярным клиентом данного магазина . Радует ассортимент , и отдельно подчеркну отличную работу сотрудников в отделе инструментов (все всегда покажут и объяснят) . 29.03.2024 С реди прочего приобретали мойку высокого давления. Оплатив товар, по традиции направился к зоне выдачи интернет заказов, там же и стойка информации для заполнения гарантийного талона . На вопрос сколько гарантия - получен ответ , в талоне все написано . На вопрос , о необходимости проверки комплектности (т.к. транспортировочный короб был вскрыт только на кассе ) мне ответили что я где-то, кого-то должен искать.. (Сотрудница просто "гасилась" или доступным языком издевалась ). Данное хамство , при супруге и детях терпеть не стал , попросил вызвать администратора - к моему удивлению он оказался в полной растерянности и не понимал что происходит. Уважаемое руководство сети, просьба всё-таки обратить внимание на отзывы покупателей (как и на грубое отношение на кассах , так и на обслуживание в других секторах). Постоянное недовольство и нервозность при обслуживании отдельных сотрудников поражает - создаётся впечатление что они заинтересованы не в поднятии продаж , а в том что бы покупатели после общения с ними обходили данный магазин стороной . Так-же сотрудница почему-то пыталась выяснять отношения с моей супругой - цепляя и провоцируя на словесную перепалку (сомневаюсь что данный метод общения , преподается на тренингах по работе с клиентами).