TSUM
Ekim 2024 •
1
Переносы заказов стали постоянными! Помимо этого, мне уже привозили грязные вещи, с зацепками и с запутанными шнурками! Что с сервисом?
Steklo Trans
Aralık 2023 •
1
Разочарование! Компания ориентируется только на деньги!!! Жду свои изделия целый месяц! Монтаж растянет готовность на 1,5 месяца! По тарифу эконом свой заказ получите тогда, когда будет удобно им! А им будет удобно через месяц в 22:00! И проблемы с доступом в ваш ЖК после 8 вечера их не волнуют! Предложат другую дату еще через неделю! А Вы уже ждете месяц!!!!! Свалят вам кучу стекла и опять пропадут на 10 дней! У вас же тариф эконом! И после первого этапа, который вы месяц ждали, скажут ждать еще 10 дней (читайте месяц)! При обращении в службу сервиса, вам опять напомнят про тариф эконом и про то что у вас нет права на какие-то пожелания (мягко пошлют)! Но доплатить все-таки предложат, хотя после месяца ожидания платить должны они за просрочку! Хочу напомнить руководству компании, что КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ так не выглядит и что тариф эконом не значит что с клиентом не должны общаться и привозить ему изделия через 1,5 месяца! Я понимаю, что деньги решают все, но тот кто приехал позже и заплатил больше не должен отодвигать другие заказы на месяц-полтора! Не до такой же степени!