Smart Hotel Neo Tuapse
Ağustos 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность отелю Smart Hotel Neo от всей нашей компании. Нам безумно понравился отдых в этом месте. Вежливый и квалифицированный персонал всегда выслушает и поможет решить любые вопросы. В номерах чисто и уютно . Работают кондиционеры и в принципе есть всё необходимое для комфортного пребывания в этом месте. Спасибо большое всему персоналу за тёплый приём ,за хорошую атмосферу и за поддержание нашего юмора . Дальнейшего Вам процветания❤️ Очень хочется вернуться вновь
Pyatyorochka
Ekim 2023 •
2
Как только открылась данная пятерочка ,то сразу же понравилась и мой выбор всегда был в её пользу ,чисто, просторно, аккуратно выставлен товар ,но что произошло 29.10.23 просто испортило всё мнение о некоторых личностях персонала. Выбрали товар и пошли на кассу самообслуживания,когда весь товар был пробит , я сканирую карта лояльности ,списываю баллы и перехожу к оплате покупки,тут же подлетает сотрудник и даже не поздоровавшись в повышенном тоне задаёт вопрос ,который от неожиданности вводит в ступор « Вы весь товар пробили ,последний продукт пробили ?» мы отвечает ,что пробили всё,в итоге вместо того,чтобы проверить это , сотрудник возвращается не в меню покупки,а полностью её отменяет ,потом хватает пакет и начинает всё сам пробивать(мы стоит и ничего не понимаем ,что вообще происходит,без объяснения причины такое поведение! ), далее сотрудник уходит ,мы вновь пытаемся всё оплатить и дальше касса просто виснет, мы стояли несколько минут возле неё,а кассир и данный сотрудник просто наблюдали за этим( значит подбежать и выхватить пакет он смог,в спросить «нужна ли помощь -НЕТ(бинго!)Я не выдержала подхожу к сотруднику и говорю «можете помочь теперь оплатить» в итоге нам просто перезагружают кассу самообслуживания и уходят до кассира на кассу ,а потом обращаются « девушка,можете пройти на обычную кассу,та теперь перезагружается !» Серьёзно???? И всё по новой ,третий раз всё пробивать и для чего ? Ничего так и не сказали !Если хотели проверить всё пробито или нет,то нужно возвращаться в меню, а не отменять покупку!!! И после всего этого в свой адрес мы не услышали простого человеческого «извините»!!! Просто зря потраченное время и разочарование в правилах этикета ( а это ,ведь, базовые правила )