Авиакасса
Haziran 2021 •
1
Безобразное обслуживание! Кассир разговаривает просто по-хамски! Я, Семенцова ЕленаЮрьевна, покупала билет по ВПД 18.06 21 г. в 15.00.Кассир разговаривала по телефону и вместо вежливого " минуточку , пожалуйста ", потрясла пальцем и скривилась .Подошел после меня мужчина и попытался купить билет без очереди. Я не разрешила и настояла на том, чтобы сначала оформили билет мне.На что кассир издевательским тоном мне выдала фразу: " он покупает билет , в отличие от Вас за деньги, а Вы безвозмездно, то есть даром "- я цитирую ее слова. Я, вообще-то заслужила это право, я- ветеран ВС. Во время оформления билетов кассир не предложила мне выбрать время полета и сама назначила время вылета - 6.00 утра.Я попросила дать мне более удобное время, на что она ответила, надо было сразу сказать, когда Вы хотите лететь! А сама даже не предложила выбрать время.Кассир была без маски.Настроение она мне испортила.Стала придираться к подписи на ВПД.Якобы, ей не понравилась ручка, которой сделана подпись. Когда я при ней позвонила в военкомат и сообщила, что у меня проблема и мне не продают билеты из- за подписи, она стала орать на меня, говорила" я не с Вами разговариваю!"С таким хамским поведением я не сталкивалась со времен Союза. Подлинность моих слов докажет камера видеонаблюдения.
S7 Airlines
Haziran 2021 •
3
Покупала билеты по ВПД 18.06.21 в 15 00.Представитель компании вела себя вызывающе , грубо, постоянно огрызалась, была без маски.Пыталась обслужить клиента, который пришел после меня, аргументируя" он покупает билет за деньги, а вы берете билет безвозмездно, то есть даром"- я цитирую ее слова.Обьявила, что мой рейс на 6 утра, не предложив мне варианты более удобные.Обвинила меня в том, что я пришла со скандалом, хотя я вела себя спокойно, только отказалась пропустить вперёд себя покупателя, пришедшего после меня. Встретила меня, разговаривая по телефону.Вместо " минуту подождите", потрясла указательным пальцем и справилась.Мой визит можно проследить по камере и указать на некорректное поведение продавца билетов