Yandex Bank
Ekim 2024
1
Яндекс-Банк олицетворяет мультфильм зверополис. Так долго деньги отправленные на закрытый счет возвращались мне наверно лет 10-15 назад, когда у меня была студенческая карта московского индустриального банка. Повлиять на скорость никак невозможно, ведь все заявки обрабатываются в «индивидуальном» порядке. Есть над чем много долго и муторно работать. А пока даже почта-банк звучит не так отвратительно.
Crocus Fitness
Temmuz 2024
1
3 звезды только за потрясающего тренера и более менее сносную обстановку в залах/раздевалках. хотя за зал поставила бы одну-две. тренажеры бывают сломаны, воздуха нет. но самое прекрасное возврат стоимости абонемента. заявление было написано 5.04.2024. сегодня 22.04.2024 - денег нет. при написании заявления было озвучено, что возврат может осуществляться до ПОЛУГОДА!!! приехала лично уточнить статус возврата: сотрудники его дать не могут. пришлось писать заявление с просьбой «пожалуйста свяжитесь, оповестите». это ли не ужас? мои немалые деньги я вынуждена ждать полгода?!!! ужасающее отношение. прошу в этом разобраться. и дать обратную связь. обратная связь др сих пор не осуществлена. 05.05.2024. прошел ровно месяц. обновляю отзыв 12.07.2024 - денег за абонемент до сих пор нет. это совершенно хамское вопиющее и не профессиональное отношение к клиентам.
Anse
Haziran 2024
1
Магазин, в котором, у сотрудников отсутствует слово "клиентоориентированность" как явление. Электронных чеков нет, для возврата требуют бумажные, а если ты из другого города и забыл его услышишь фразу "ну это же логично". Очень много, что логично в работе магазина, при возврате товара. Но это не про них. Для того, чтобы оформить возврат, необходимо было из другого города специально для этого в неудобные даты приехать. Какого-то понимания и индивидуального подхода ожидать не стоит. При процессе возврата способны вывести из себя. Шубы красивые - это всё. upd: менеджеры не вошли в положение, а сами предложили оформить доставку. менеджеры вошли бы в положение, если бы возврат был оформлен так как мне это было удобно. но продолжение беседы невозможно. выводы о вашем магазине сделаны.
White Clover
Haziran 2024
5
Екатеринбург медленно, но верно становится (или уже стал) деловой столицей России. Цены маскимально приближены к Москве особенно в летний период. Найти приличное жилье становится очень сложной задачей. Но мне это удалось. Идеальные апартаменты (жаль даже, что в Москве таких нет :D): отличная шумоизоляция, интересная планировка, нет ощущения скованности пространства. Удобная кровать, зона кухни. единственный минус - в моем номере была достаточно узкая душевая. при выходе приходилось слегка протискиваться, что достаточно травмоопасно, учитывая, что выходишь из душа мокрым на плитку. территориальное расположение не самый центр, но тем не менее нет ощущения, что ты где-то очень далеко. на такси можно добраться за несколько минут.
Nomera na Sadovoy
Haziran 2024
1
Здесь надо передать привет огромным плакатам в метро "Яндекс Путешествия", платите в Сплит! Выбирайте нас! Выбрала. В сплит. Только есть одно "но" - сплит предполагался ТОЛЬКО на безвовзратный тариф. При том, что в самом отеле предполагались и возвратные опции. Понятно, что это уровень - заплатите сразу и меньше. Но где же в этом плюс, если отель дерьмо? Здесь подробнее: в прекрасные времена существования booking.com наверняка отели проклинали их. Потому что я не раз сталкивалась с ситуациями, когда отели оказывались мягко говоря не совсем подходящими для комфортного существования и в этом случае, даже при сотнях невозвратных опций, booking все равно возвращал стоимость. Эти времена прошли, Яндекс теперь занимает нейтральную позицию и зачастую начинается перебрасывание мяча: позвоните в отель, отель говорит позвоните в Яндекс и так по кругу..) Очень приятно и удобно этим заниматься, особенно когда ты работаешь. Таким образом, когда я (ЗАРАНЕЕ) поняла, что отель по отзывам и фотографиям (которые были в доступе, направить реальные фото отель сначала не смог) мне не подходит - я оказалась в заложниках своих потраченных денег. Возвращать их никто не собирался. Более того, девушка, работающая в отеле так шикарно интерпретировала мои слова, что отменила мою бронь. без какого-либо предупреждения или оповещения. Яндекс в свою очередь, не очень торопился разобраться в ситуации и убеждал, что бронирование активно. В итоге, 100 тысяч часов и потраченных нервных клеток спустя, я убедилась, что бронирование восстановлено со всех возможных сторон и придется проживать в этом чудо отзывчивом отеле. В день въезда (а прилетала я на следующий день, но рано утром - предусмотрительно забронировав, потому что понимала, что отель настолько отзывчивый, что ранний заезд будет просто невозможен, несмотря на все их рекламные надписи связанные с этим), мне написал работник уточнить время приезда. Хотя бы примерной инструкции как их найти, на какой этаж подняться, какая парадная мне нужна - не поступило. Видимо, это слишком сложно, так же как и отмена бронирования. Заехав в свой номер, я поняла, почему реальные фотографии очень сложно было прислать. 1) белье нежного желто белого оттенка, которое буквально кричит на тебя "убей меня, я так больше не могу". ощущение, что не просто спишь под грязным бельем, ты спишь под умирающим бельем. которое тебя может съесть. 2) стеклопакеты (тут видимо хватило денег) если открыть (потому что в номере катастрофически душно), в окно влетит нежнейший аромат столовой номер 37 или 87. 3) туалет (свой!!) выглядит так же умирающе как и постельное белье. пользоваться всем этим противно. 4) беруши! как намек, что с шумоизоляцией в отеле плоховато, простите, но вот мы постарались. даже если у вас болит голова от беруш и вы ими никогда не пользуетесь, но ведь никогда не поздно начать!!) 5) шумоизоляция!!) я слышала все, что происходит за дверьми моего номера. дружное взаимодействие с постояльцами отеля 6) двери шикарного оттенка "дуб венге". такие должно быть уже даже и не производят - винтаж! в общем, пробыв в этом отеле 2-3 часа, я решила, что возврат стоимости по таким условиям противопоказан и отелю, и моим нервным клеткам (тем двум, что остались при решении вопросов бронирования) и мне надо просто молча бежать. и никогда больше туда не возвращаться. опыт - всегда дорого обходится нам. P.s. возможно дело в номере "Стандарт", но тем не менее стоимость Стандарта была немаленькая. Сомневаюсь, что в более высоком уровне отсутствуют все вышеперечисленные косяки.
Friends Light
Haziran 2024
5
Всегда почему-то обходила стороной эту сеть отелей, мне казалось, что уровень номеров там оставляет желать лучшего. Но этим летом, решила попробовать остановиться и выбрала Friends Light на Апраксином переулке. Сначала мы не совсем подружились с лифтом, моим чемоданом и нахождением отеля на 5 этаже, но потом каким-то образом - я совершенно влюбилась в это место. Здесь не будет какого-то шикарного дизайна, большой площади номера. Но будет белоснежное белье, кровать на подиуме, стол со стулом, небольшие полочки для вещей. Общий санузел не будет представлять из себя нечто вокзальное, а будет очень чистым и в целом даже как будто собственным. Даже окна, которые здесь остались двойные и деревянные придают какого-то шарма?...) Номер предоставили на 6 этаже, чувствуешь себя немножко Карлсоном на крыше. Очень приятные впечатления.
befree
Haziran 2024
5
Мало того, что этот магазин завоевал мое сердечко качественными разнообразными вещами, так еще и люди там максимально доброжелательные и приятные. Совершенно не помню как оставила сумку с множеством дорогостоящих вещей, сотрудники оставили и держали у себя до того времени, пока я не пришла и не спросила, не находили ли они вещи. Огромное спасибо сотрудницам!!!
Galeria
Haziran 2024
1
Стойка информации предзначена только, видимо, для информации. Если Вы где-то забыли свои вещи - просто сразу с ними попрощайтесь. Никто не поможет ни в координации каких-то действий, звонков и уж тем более не станет искать и помогать Вам. Это, конечно, в целом достаточно понятно, но жаль что отменяет базовые человеческие приятные навыки. Может повезти на какую-нибудь приятную барышню, которая изначально во всем поможет и даже запишет Ваш номер телефона. Но затем Вам предстоит вести разговоры с автоответчиками "если принесут - скажем". А если не принесут - ну что ж. Надо было быть более внимательной.
Prscco
Mayıs 2024
2
очень странное заведение, можно было заранее не бронировать, на входе ничего не спросили. громкость музыки свыше всех допустимых пределов, поэтому если цель посидеть и обсудить что-то с подругой- этот бар/ресторан абсолютно не отвечает данным целям. на просьбы сделать музыку потише ответили, что у людей предпятничное настроение. как это связано с дикими децибелами не объяснили. неплохая коктейльная карта, но атмосфера неприятная.
Neozoom
Mayıs 2024
3
Плюсы: интерьер очень стильный, ванная комната с качественной сантехникой. в номере не холодно, есть возможность регулировать температура с помощью кондиционера. отзывчивый, приятный персонал. минусы: 1) отсутствие сушилки в ванной 2) жуткие совершенно кошмарные басы доносящиеся из клуба неподалеку. пожалуй, второй минус перевесил все плюсы 🥲