Citilink
Kasım 2023
1
Здравствуйте! Мною был совершён заказ v034404772, доставка должна была быть 25 ноября до 18 часов, курьер Евгений позвонил в утреннее время и сообщил о том, что ему неверно поставили маршрут и возможно он не приедет. Первый вопрос. Всмысле? Моя проблема какая в этом? Что сотрудники, которые составляют маршрут неверно это делают? Как и ожидалось доставка не пришла. Евгений позвонил в 17:30 и сообщил об этом. Тоесть для Вас в норме не соблюдать договорённость с клиентом? Позже позвонила не раз на горячую линию, где видимо максимум что могут сделать девушки это консультация по заказу, что и так знает покупать. Они у Вас для красоты сидят?) была составлена заявка для того, чтобы со мной связался отдел доставки. Естественно с первого раза девушка не смогла мне дать ответ когда конкретно со мной свяжутся. Регламентов у Вас никаких нет, верно? Со мной через время связался Виталий, который тоже не мог ничего ответить и ему вечно что-то нужно было уточнять и связываться со мной через час, в результате Виталий ничем не помог. Удивительно? Ни разу. Складывается впечатление, что абсолютно всё сотрудники у Вас сидят только для того чтобы они просто были. И кроме "я Вас понимаю" и " Могу Вам предложить бонусы" они ничего сказать не могут. Очень надеюсь, что я получу свой товар в удобное для меня ближайшее время и никогда не увижу и не посоветую вашу "компанию"