VTB Bank
Mayıs 2018
Затягивают сроки, на электронные письма не отвечают. 3 мая 2018 года подала документы для заключения ДС на снижение ставки по ипотечному кредиту. Сказали ждать 12 рабочих дней, позвонят и пригласят на подписание. Сегодня 30 мая, звонков нет, на письма никак не реагируют. Надо ехать в отделение и стоять в бесконечной очереди, чтобы задать вопрос и получить ответ -"ждите". Отвратительная работа с клиентами, понятно, что дана установка затягивать сроки, время идет - проценты капают.