Kstovo
Aralık 2024 •
1
Хочу предостеречь всех кто будет бронировать номера в этом отеле, а именно " Кстово ". Бронировала одноместный номер аж, 19 октября на 4-7 декабря. За два дня просили подтвердить бронь и сделать предоплату за один день. Начала звонить 1 декабря. Один номер недоступен, второй никто не подходит . 2 декабря продолжила дозваниваться. Всё тоже самое. Не дозвонилась. Потом посчитала в общей сложности делала дозвон за два дня 23 раза. Поехала на свой страх и риск . Ну, и как итог на рецепшене в день приезда мне говорят, что меня в броне нет и не было. Персонал просто бессовестно отдал мой номер другому клиенту. Так как там проходил Чемпионат России по настольному теннису среди ветеранов, ближайшие отели все были заняты. И вот я с чемоданом и рюкзаком побрела искать свободные номера в округе. Стыд и позор администрации и директору этого мини -отеля!!! Так с клиентами поступать нельзя!