Vanana Park
Şubat 2023 •
2
21.02.2023 г. отмечали компанией детский день рождения в Банана парк Красноярск с 17 до 20 часов. Я пришла в это ДЕТСКОЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ на ДЕТСКИЙ день рождения к нашим друзьям со своим "особенным ребенком", мой ребенок имеет диагноз "аутизм". Мой ребенок (радуясь происходящему - А РАЗВЕ НЕ ДЛЯ ЭТОГО БЫЛ ОРГАНИЗОВЫВАН ДАННЫЙ БИЗНЕС, ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ ДЕНЬГИ С РОДИТЕЛЕЙ ОТ ЭМОЦИЙ СВОИХ ДЕТЕЙ?), стал выкидывать шарики из сухих бассейнов, подкидывал их вверх, собирал в кучу и распинывал по полу - и подошла сотрудник парка, на бейдже было имя "ЛИНА", стала в грубой форме делать замечания моему ребенку, что "нельзя выкидывать шарики из бассейна и пр." Я подошла, объяснила ей, что ребенок особенный, не понимает, что от него хотят - в ответ услышала "ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОСТОЯННО В НАШЕМ ПАРКЕ СЛЕДИТЬ ЗА СВОИМ РЕБЕНКОМ, ШАРИКИ ДОЛЖНЫ НАХОДИТЬСЯ В БАССЕЙНЕ, ВЫКИДЫВАТЬ ИХ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО, Я СЕЙЧАС ПОЗОВУ ОХРАНУ И АДМИНИСТРАТОРА И ВАС ВЫШВЫРНУТ ОТСЮДА, ЕСЛИ ВЫ СЕЙЧАС ЖЕ НЕ УБЕРЕТЕ СВОЕГО РЕБЕНКА" После таких заявлений я сказала "зовите администратора" Лина ушла, испортив нашей компании все настроение от празднования дня рождения, мы ждали администратора, но она к нам так и не подошла. Мы находились в парке еще 2 часа, отнесли администратору отзыв на вашем фирменном бланке парка о произошедшем, но никто так и не принес нам извинения за грубость сотрудника. В правилах парка сказано: 8. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ «СУХОГО БАССЕЙНА (ШАРИКИ) 8.1 Сухой бассейн с шариками – это игровое оборудование, предназначено для детских развлекательных игровых занятий. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО: запрыгивать, прыгать, падать с высоты, производить любые движения с высоты в сухой бассейн - МОЙ РЕБЕНОК НИЧЕГО НЕ НАРУШИЛ, А СОТРУДНИК ПАРКА ПРОСТО ЛЕНИЛСЯ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ - СОБИРАТЬ ШАРИКИ ЗА ДЕТЬМИ я написала администрации парка: "научите своих сотрудников толерантному отношению к особенным детям, научите их извиняться за свою грубость и научите ваших администраторов извиняться за грубое поведение своих сотрудников, А ТАКЖЕ НАУЧИТЕ ИХ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ПРЯМЫЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ЗА КОТОРЫЕ ОНИ ПОЛУЧАЮТ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ, также, возможно, у вас есть камеры, по которым вы отследите описанную мною ситуацию... вряд ли мы когда либо еще посетим ваше заведение, учитывая произошедший случай, тем более что уже давно оно не конкурентно другим, типа Грек Ленд" - пока ответа не последовало Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_14358395.html