Lazurit
Ağustos 2024 •
1
Никому не рекомендую связываться с данной компанией!!! 19 марта 2023 года я полностью оплатил мебель ( шкаф комод ,вешалку в прихожую и тумбу) ,сегодня на дворе конец февраля, а нормальной мебели я так и не получил !!! За прошедший год были 5 или 6 рекламаций ,сроки по которым естественно были просрочены, были рассказы что отсутствующую дверь шкафа надо было отдельно докупать и она в комплект не идёт, вот 3 двери идут ,а четвёртая не идёт!!! И это не преувеличение!!! Это печальная реальность))))))))))))то что лазурит пишет в договоре и ничего не соблюдает ,никого не волнует и не смущает!!! помимо этого были неоднократные ожидания мастеров ,которые просто не приходили в назначенное время!!)) В службе сервиса ответ простой -ждите в назначенное время,видимо мастер был занят.... Когда говоришь что я сдам все что купил ,что мне надоели эти ожидания чуда , отвечают - да езжайте в магазин и сдавайте ,проблем то! Отличный подход ! 5 баллов!!!))) Телефон кого либо ,кто может ответить что происходит, естественно не дают!!! Мол пишите обращение в магазине и руководство вам ответит ..ну и что ?) Я приехал в салон мне продавец дала листочек какой то специальной формы ,и я написал обращение на 3х листах , у меня был один вопрос -когда все это закончится и я забуду про компанию лазурит как страшный сон !!!?? на следующий день мне пришел ответ ))) Там было написано- к сожалению обращения в рукописной форме не принимаются к рассмотрению ,вам необходимо обратиться в компанию в электронном виде !)) Как это называется?!)) Это называется- просто в рожу плюнули!!! На данный момент ,после последней рекламации по замене стенки шкафа ,которую испортил очередной дровосек ,именно дровосек,а не мастер!!! Дверь шкафа висит на 2 см ниже чем все остальные ,стенка шкафа вся в дырках !! Ну не получилось видимо с первого раза петли нормально прикрутить. Дверь шкафа не закрывается ,точнее так -она самопроизвольно открывается, и дровосек решил выйти из положения прикрутив на крышу шкафа металлический уголок ,а на Дверь магнит !!! Испортив тем ещё 2 элемента шкафа !!! Лучше бы палку принёс, что бы как в деревне калитку подпирают, так же Дверь подпирать, что бы не открывалась )))) и то, магнит не держит Дверь в закрытом положении, она сама открывается на 10 см... а все из за того что петли прикручены под углом !!!! И всем на все насрать!!! В службе поддержки отвечают, что руководство не общается с клиентами ,и советуют написать очередное обращение со своими пожеланиями, в службе сервиса недовольно спрашивают- что вы хотите от нас !?) Интересно вот, а что я хочу?!)) Хочу что бы мне собрали наконец-то этот шкаф и я как страшный сон забыл про компанию лазурит !!!!! Мне больше ничего не надо !!!! В общем если кому то жить скучно- вам определённо в лазурит !!!))) Советую !)))) Так "держать" лазурит !!!)))) Итак ,вторая часть действия. К сожалению яндекс не позволяет написать ответ на отзыв компании,а компания иногда слегка лукавит,и не договаривает. Поэтому у читателей возникает ощущение что все в итоге хорошо! У кого то может и хорошо ,но только не у покупателя ,который к данному моменту уже полтора года пытается получить то,за что заплатил!!!! Ну раз так,то будем править данный отзыв!) Сегодня 15.08.2024 ,продолжаем участие в конкурсе- добейся получения своей мебели оплаченной 1,5 года назад!) Лазурит в ответе написал что все хорошо ,деньги мол перенесены, ждите...хотел бы пояснить ,деньги перенесены на другой договор ,по которому я купил другую мебель, на 50 тыс дороже,потому что ту что была у меня и по которой было 6 рекламаций ,мне отказались дальше ремонтировать, сославшись на то что сотрудничество с фабрикой, который сделала те прекрасные дрова прекращено ,само собой мне это сообщили пропустив срок очередной рекламации на 10 дней..но это для Лазурита мелочи,это норма.... не у них же дома стоит шкаф без дверей ...конечно предложили очень лёгкий для себя вариант, просто все забрать и вернуть деньги ,а ты как хочешь, складывай вещи хоть под стол ,хоть под диван...я конечно возразил, и предложил купить другую мебель, при необходимости доплатить ,и сделать замену ,одной, на другую день в день... Огромное спасибо Владимиру ,сотруднику салона мебели, которого, как нового человека в салоне ,так сказать бросили под танки!) ,отправив ко ко мне ,решать мою проблему. Он отлично поработал,и помог мне осуществить и согласовать данный обмен с доплатой))) хотя некая Елена ,я так понимаю зам управляющего мебельного салона усиленно пыталась настоять на полной оплате нового договора ,сославшись на то что их бухгалтерия так не пропустит договор в работу, необходима мол 100 процентная предоплата,а когда через 2 месяца мне привезут новый комплект и заберут старый,мне вернут деньги за старые дрова..мои доводы о том что я все оплатил больше года назад ,а сейчас попытаюсь помочь Лазуриту выполнить свои обязательства по договору, и поэтому готов доплатить за другую мебель ее вообще ни разу не волновали,она твердила что в Лазурите такие правила ! Разговор уже переходил в разряд повышеных тонов, но Владимир в итоге каким то чудом умудрился согласовать перенос денег с одного договора на другой, о чем с гордостью и сообщили нам в ответе на этот отзыв представители Лазурита!) Потому то не упомянув, что этому предшествовало)))) Итак ,старая мебель вывезена, новая привезена!) Можно было бы порадоваться !! Но нет!))))....двери от нового шкафа стоят на балконе..... все очень просто ,они кривые ,как лопасти самолёта.... сначала служба сервиса обещала поменять их за 3-4 дня..даже отзвонились и подтвердили сроки!) Но не через 4 дня, не через 10 никто так и не появился...в салоне ответили что срок исполнения рекламации 45 дней ,ждите мол..на моё возвращение о том что это все тянется с 19 марта 23 года !!! Мне сказали, Какой такой павлин мавлин?!) Договор свежий ,этого года !!! Т.е то что было до,сразу резко забыли..интересно то как...теперь доставка новых дверей запланирована на 11.09. А 19.09 будет уже ровно 1,5 года с того момента как я купил и полностью оплатил свою мебель!!!!! Естественно Лазурит этот момент ничуть не смущает..ну так получается с вами говорят они...моё личное мнение - региональный представитель должен был публично застрелиться не стерпев такого позора!!)))) Но само собой все руководство Лазурита прячется и на связь никто не выходит!!! Попытки связаться с кем то через почту регионального представителя, Которая стоит в магазине ни к чему не приводит, ответа нет вообще!!! В чате в телеграмм отвечают, ждите ответа !)) На вопрос, сколько ждать?) я уже полгода жду,раздраженно отвечают ЖДИТЕ !!! Зато в ответе на мой отзыв- все герои !! Во всем разобрались, все перенести ,вск поменяли и все хорошо!!! Чувство стыда и совести ни на каплю незнакомо Лазуриту !!! В общем кому скучно живётся, приходите в Лазурит !!)) У них тааакие конкурсы, любой тамада позавидует !)))
Bread X Meat
Temmuz 2024 •
5
Кормят очень вкусно, одно блюдо лучше другого ,но к сожалению экономят на вилках))) официант забирая тарелку, выложила вилку на стол ,к следующему блюду....., не буду снижать оценку ,официант обязательно исправится!))) Оочень рекомендую данное заведение ,ни разу пожалели что посетили его !!)
МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Mayıs 2024 •
5
Подавал заявление на сертификат в лагерь ребёнку,все очень быстро, все понятно объясняют и подсказывают, вообще никаких вопросов и претензий ,девочки молодцы ,отлично работают!
Otvaga
Nisan 2024 •
5
Очень доволен работой персонала,доходчиво объясняют, быстро ремонтируют ,за 2 года ни одного вопроса не осталось ! Спасибо парни за качественную работу !!)
Din
Şubat 2024 •
5
Отличная мастерская! Ребята молодцы, и цилиндры ремонтируют ,и ремонтом стрел с восстановлением отверстий занимаются. Свои станки ,свое оборудование, свой магазин уплотнений !! Молодцы!
Din Hydraulic Service
Şubat 2022 •
5
Нужны были резиновые кольца больших диаметров,нигде не мог найти,а у ребят они нашлись !!! Спасибо! Рекомендую!
Asta
Aralık 2020 •
2
Такое ощущение что зайдя в магазин ты уже обязан продавцу!!! На парнасе сидят недовольные, через губу разговаривают, и открыто говорят, как нам платят, так и работаем. думал это в одном магазине так, но нет заехал на днях в Тосно в магазин. Так ещё хуже.. Лучше бы и не заходил.... Ощущение было что я денег занять зашёл, а на товар купить.