Keks
Aralık 2024 •
1
Самая худшая пекарня КЕКС из тех, в которых я была и заказывала латте. 6 декабря я столкнулась с максимальным пофигизмом и непрофессиональностью сотрудников за кассой. Я заказала напиток, оплатила и ждала свой заказ. По моему опыту, в КЕКСЕ быстро готовят напитки, но в этот раз я ждала около 30 минут. Я подходила несколько раз узнать, почему так долго, на что девушка отвечала: «в процессе» с ухмылкой. В конце концов, когда я поняла, что ситуация не изменится и сотрудники вообще не ориентированы быстро решить проблему, я попросила вернуть деньги. Они не извинились, не попытались сгладить ситуацию. Я ушла с испорченным настроением. Просто 0 за клиентоориентированность. КЕКС, желаю обучить ваших сотрудников (особенно тех, кто стоит за кассой) правилам работы и общения с посетителями. Есть с чем сравнить, на театральной площади в КЕКСЕ профессионалы, по сравнению с теми, кто работает здесь. А посетителям советую подумать, прежде чем пойти именно в этот КЕКС, сидеть долго в ожидании, получить в ответ: «ну что мы поделаем, быстрее не получится. в процессе», не успеть дождаться и уйти с плохим настроением. пс. Позвонила менеджер, извинилась, отправили бонус. Приятно, что рассмотрели эту проблему и сгладили неприятную ситуацию
Conte Shop
Mart 2023 •
5
Не понимаю, почему отзывы плохие. Консультанты доброжелательные, выбор всегда есть, цены тоже приятные.
Petrotour
Mayıs 2022 •
5
Благодарю руководителя и организаторов тура в Санкт-Петербург. Большое спасибо за оперативное реагирование на любые запросы, доброжелательное отношение и просто отзывчивость. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте! Все было отлично организовано и продумано, начиная со встречи на вокзале. Это тур мечты и самый лучший город на земле😍