Отправляла заказное письмо. Сразу сказала что обычным заказным письмом. Отправили ускоренным -которое в 2 раза дороже. Обнаружила это когда оплатила и получила квитанцию. На мое возмущение ответ был - Как программа выдает так и оформляем. Чудесная программа. И Почта. Оказывают дополнительные платные услуги не зависимо нужны ли они вам или нет.