Feniks
Mart 2024 •
1
Были в клинике на стерилизации кошки, сама операция пошла успешно, к врачу Бахаеву С В претензий пока нет. Администратор взяла с нас за процедуру 4395. Я оплатила, дома смотрю в распечатке что по чем и вижу лишние позиции. Я позвонила в клинику, уточнила, мне сказали, что да, с меня взяли много, и что 10 марта будет работать администратор который меня обсчитал и что я могу подъехать и забрать деньги. При этом извинились и сказали что девушка недавно работает, ошиблась. С числами я напутала и приехала 11 марта, администратор работала уже не та, которая ошиблась. Сначала я ждала минут 20 пока придет администратор, время было 15:40, мне сказали что у нее обед. Когда она пришла, начала звонить старшему администратору решать с ним вопрос, он сказал что перезвонит, я ждала еще минут 15-20. Когда я начала возмущаться, почему так долго, она мне начала предъявлять, что я вообще ДОЛЖНА была приехать вчера, а не сегодня. Я тоже начала возмущаться после почти 40 минут ожиданий, что меня не надо было обсчитывать и что я звонила и вопрос этот должен быть уже решен. Я стала просить номер начальства, мне не дали его, сказали что надо подождать еще 5 минут и он сам приедет. Приехал старший администратор и хотел мне уже не знаю в какой раз объяснять что девушка новая, не знает сколько надо было с меня взять денег. Я это уже слушать не хотела, начала требовать чтобы мне вернули наконец деньги и я уйду. Он взял из кассы 1310 и отдал мне. Возмущения по поводу того, что заставили меня ждать больше 40 минут. Администрация работает отвратительно!!!!!!! Приложила фото, обвела то что лишнее. А еще у них типо акция, стерилизация 2500, но по итогу все равно вышло больше 3 тысяч