Onelove Sushi
Ocak 2025 •
5
Перепробовал несколько доставок японской кухни в Ломоносове. Могу сказать, что роллы в OneLove оказались самыми вкусными. Из плюсов. Вкусные и свежие ингредиенты в комплиментарных сочетаниях. В меру рассыпчатый рис. Солидный размер порций. Удобное приложение. Быстрая доставка (20-30 минут). Что можно улучшить. Хотелось бы большего разнообразия в меню, новых вариантов роллов и сетов. В остальном, однозначно рекомендую попробовать. На мой взгляд, цена соответствует качеству.
Lamoda
Ekim 2024 •
1
Кому-то для отзыва в пять звезд достаточно наличия примерочных и базовой функции выкупа части заказа, но этому пункту выдачи можно поставить лишь одну звезду за работу с покупателями. Впервые столкнулся с настолько некомпетентной работой сотрудников пункта выдачи Lamoda. В рядовой ситуации возврата товара по причине «пришел не тот товар» пришлось два дня доказывать двум сотрудницам, что они обязаны его принять. При условии одобрения возврата в личном кабинете, наличии специального штрих-кода и подтверждения возврата в личной переписке со службой поддержки интернет-магазина, сотрудницы упорно не желали идти на встречу и отказывались принять товар, растягивая время в ожидании «одобрения руководства» и демонстрируя свою полную некомпетентность в правилах торговли и работы интернет-магазина. Более того, демонстрация глупости была украшена бронебойным хамством и отсутствием всяческой клиентоориентированности. Уважаемый руководитель пункта выдачи, проведите, пожалуйста, для своих сотрудников обучающие тренинги по общению с покупателями, а также по тому, как действовать в ситуациях, слегка отличающихся от рядового считывания штрих-кодов. Пойдет на пользу им и сделает ваш пункт выдачи лучше.
VTB Bank
Mart 2024 •
1
Не думал, что в 2024 году отделения крупнейших банков могут выглядеть вот так. Из-за не работающей системы талонов скапливается огромная живая очередь, в которой клиентам банка приходится стоять на ногах. При этом из максимального числа сотрудников лениво работают 2-3 человека. Неименную дебетовую карту, о которой в приложении красиво пишут, что можно прийти и сразу получить, клиентам приходится ждать по 2 часа в очереди.