Ужасный офис, собственно как и весь банк! Неудобное , точнее бестолковое мобильное приложение- услуга «досрочное погашение»- только через отделение, а там проведешь полдня. Банкоматов мало, половина не принимает налик, и еще половина из них не принимает например 5000 купюры, а кидать через банки - партнеры - придут на карту привязанную к счету через 5(!!!!!) дней. Об офисе : если туда приду- настроение точно подпортят . Пришла с запросом на накладную - отправляют в город в котором изначально ипотека оформлялась , типа вы их клиент, а не наш, хотя и по горячей линии и в другом отделении - сказали сделать можно.А одна соотрудница мне заявила что то наподобии - и нечего в Москву переезжать ! Вообщем не банк , а тихий ужас . Надеюсь больше ничего общего с ними не иметь!