Продали букет с засохшими цветами. Покупал муж, для меня-жены. Я была не довольна и хотела заменить испорченные цветы на свежие. Приехав в магазин продавец выслушала мои претензии и вежливо предложила заменить на новый. В итоге остановились на замене несвежих на свежие и на этом дело закончилось. Замечательный адекватный флорист.