King-Tobacco 24
Ekim 2024 •
5
Отлично!
Lemana Pro
Ağustos 2024 •
1
20 июня посетил магазин леруа на проспекте культуры (спб) с целью покупки кухни. Но кухню требовалось доставить в Краснодар. Мне сказали что это не проблема и заказ передадут в местный магазин. При оформлении заказа я указал фио и номер человека который должен был получать кухню. Оплату я произвел на кассе СВОЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ. Спустя неделю потребность в кухне отпала и я обратился на горячую линию что бы отменить заказ. Так как он еще даже не получен, проблем не ожидал. В колцентре сообщили что заказ отменен и деньги вернутся на карту с которой производилась оплата в течение месяца. На всякий случай я контрольно звонил еще два раза что бы удостовериться точно ли заказ отменен. Деньги за сборку кухни вернулись на карту в течении недели. А вот за саму кухню деньги не пришли. И спустя месяц я снова обратился на горячую линию где мне сказали что заказ отменен и что бы получить средства мне нужно подойти в магазин с картой и паспортом. Я сразу же направился в магазин в отдел по работе с физ лицами. Там и начались проблемы. Сначала заказ не могли в принципе найти. Потом сообщили что он уже отмечен как возвращенный. Спустя час разбирательств выяснилось что уважаемые сотрудники магазина произвели возврат на ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ, хотя покупка была произведена с банковской карты. Аргументировав что они могут возвращать деньги куда их душе угодно. Не уведомив меня. На вопрос почему колцентр говорил другую информацию, ответили что там просто некомпетентные сотрудники. Самое же интересное что после возврата денег на подарочную карту, ее просто отдали ЧЕЛОВЕКУ ЧЬЕ ИМЯ В ЗАКАЗЕ. Причем он получил ее в абсолютно рандомном магазине, а не в том который был указан в заказе. Конечно, же даже ни кто не удостоверился тот это человек или нет, так как паспортные данные ни кто при заказе не предоставляет. Как итог сказали что деньги мне не вернут и теперь это моя проблема и я должен сам разбираться с получателем. Мол раз имя указано того человека, значит он имеет полное право забрать деньги, хоть оплату производил Я своей картой. УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ЛЕМАНА.ПРО!!! Прошу обратить внимание на этот беспорядок и некомпетентность сотрудников которые только перекладывают ответственность друг на друга. Меня как ПОКУПАТЕЛЯ ТОВАРА, не верно проинформировали, ввели в заблуждение, не уведомили что производят возврат, вернули деньги не туда куда было обещано так еще и отдали МОИ 50 тысяч другому человеку. Повторюсь что, НИ ПРО КАКИЕ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО. (Думаю не составит труда прослушать звонки.) Надеюсь на помощь с вашей стороны.
AlfaMed Murino
Ocak 2023 •
1
Тянут деньги за все. Вызывал врача на дом изначально уточнил стоимость, была названа цифра 2500, по приезду врача оказалось что открытие больничного это +500 рублей. Но да ладно это мелочи. Врач выписал антибиотик по рецепту, на которое рецепт не выписал! В итоге пришлось покупать аналог который с горем пополам продали. Так же у врача сразу уточнил, будет ли закрытие больничного платным ответ был что нет все уже оплачено. Позвонил в больницу записался на назначенную врачем дату. За повторный прием взяли еще дополнительно +1150 и больничный продлили так как очевидно что за три дня вылечиться было сложно. Придя в новую дату была надежда что как и обещанно больничный будет закрыт бесплатно. НО НЕТ врач насильно начала осматривать, хотя было сказано что я здоров. В итоге +1150 за повторный прием за закрытие больничного.