Атмосфера уюта
Kasım 2024 •
2
По договору срок изготовления был указан 35 рабочих дней, в итоге, задержали на неделю. Если с задержкой сроков ещё можно было смириться, хоть было и не совсем удобно, то с тем, что по факту привезли модель не ту, что мы заказывали - нет. Хотели, чтобы на диване сиденье было квадратной формы, именно такой и подобрали в магазине (верхнее фото). На модели в магазине была двойная строчка, думали сделать совсем без неё, но менеджер уверила, что без строчки сиденье можно сделать только скругленным, если хотим именно квадратным, то нужна одна или две строчки. После долгих размышлений, решили, что все-таки хотим именно квадратную форму и согласились на одну строчку. В итоге заказали такую модель, как в магазине, но другого цвета, с одной строчкой и задней планкой в пол. В результате диван привезли с одной строчкой и закругленым сиденьем!!! (нижнее фото). В день доставки удалось дозвониться в магазин (хотя обычно дозвониться до них крайне сложно), там сказали, что менеджер записал вам другую модель и вам привезли именно то, что указали в договоре, а не то, что вы хотели заказать. И вообще нам нужно радоваться, ведь из-за закругленной формы сиденье аж на 5 см больше. Никаких извинений за такую грубую ошибку менеджера мы не услышали. Единственное, что предложил магазин - приехать, написать претензию и может в будущем нам сделают какую-то скидку на следующий диван. Нет, спасибо, диваны меняем не каждый год и в следующий раз лучше выберем другой магазин, в котором привозят то, что ты хочешь заказать. Не рекомендуем покупать мебель в данном магазине: менеджеры не знают свой же ассортимент, уверяют в одном, а в договоре пишут, что взбередёт в голову; сроки задерживают; дозвониться крайне сложно; проблемы никак не решают. Возможно качество дивана и неплохое, но ещё не успели оценить. Доставщики занесли в квартиру аккуратно, собрали быстро.
Dvernoy
Ocak 2024 •
5
Обратилась в компаннию Дверной. В офисе быстро выбрали подходящую дверь и договорились о встрече с замерщиком. В назначенное время приехал компетентный специалист Дмитрий. Всё подробно рассказал, помог с выбором фурнитуры. Договор оформили сразу на дому, что очень удобно. Всё понравилось.