Ogneborets
Şubat 2020 •
1
Ужасное отношение. Впервые столкнулся, когда записывался по времени на отгрузку. Думал, может только на складе такое отношение. Но увы, сегодня уточнял наличие у менеджера. Если в кратце: "вас много, я одна"; "кто вы, а кто мы"; "это же вам нужно, а не нам". Полное отсутствие клиентоориентированности в нескольких точках контактов. При этом склад, офис - современное здание, оборудование и т.д. Впечатление, что у них работа ради работы...
Audi Tula
Şubat 2020 •
2
Три года подряд делаю ТО на А6. Не скажу, что плохо, но и хорошего отметить не чего. Посредственное обслуживание. Цена реально ниже чем в Москве на работу. ЗЧ аналогичная цена, как везде. На запросы отвечают по телефону отлично, спасибо. По акциям и по ТО отвечают выше ожиданий. Хотел обновить А6 и посетил салон с целью ознакомления. Жаль, но продажа в салоне не удовлетворительная. Может, не повезло с менеджером. Отношение и общение ужасное. Клиентоориентированность на низком уровне, а ведь это сегмент дорогих авто.