SM-Klinika
Nisan 2023 •
1
Абсолютно наплевательское отношение к пациентам, которые обращаются по ДМС. Была записана к специалисту этой клиники по ДМС, приём страховой был согласован, несколько раз мне приходило напоминание о визите, но ни разу не было упоминания о том, что конкретный врач по ДМС не принимает. Узнала я об этом только тогда, когда пришла на приём. Разбираться с проблемой в регистратуре отказались, отправили разбираться со страховой самостоятельно (в страховой я всё узнала после этого "визита", письмо гарантийное было отправлено в клинику. Страховой службой согласуется визит в клинику, а не к конкретному специалисту. Информацией о конкретных специалистах, которые принимают/не принимают по ДМС, страховая не владеет, что логично). Для решения этой проблемы мне было предложено либо заплатить полную стоимость приёма, либо прийти в другой день к другому врачу. Ни один из вариантов меня не устраивает, потому что в отказе согласования моей вины нет. Более того, никаких извинений со стороны клиники так же не было.