Geely Losiny Ostrov
Ekim 2024 •
1
«Сезон выгодного шиномонтажа в Джили Лосиный Остров» На стенде громкие лозунги: «Владение без забот»; « Доверие к сервису»; «Комфорт во всем»; «Отношение с теплотой»!!! По факту: записался на шиномонтаж 22.10.24. в 16:00, приехал заранее, подписал бумаги и передал автомобиль мастеру-приемщику ровно в 16 часов. Через 2,5 часа уточнил, как скоро закончатся работы (в статусе приложения «Бизнес кар» они даже не начинались), на что получил ответ, мол большая загрузка и чтоб ускорить процесс, авто даже не стали подвергать технической мойке… Не совсем понятно, зачем в колл-центре мне сказали, что есть «окошко» в 16:00? Если имеется «окошко», значит работы по идее должны начаться после приемки автомобиля, плюс/минус 15-20 минут. В приложении и в рекламе на Яндекс картах указано, что хранение шин при приобретении авто в «Бизнес кар» стоимостью 1 копейка в сутки на 6 месяцев, но об этой акции никто в шоуруме не знает, ни девочки за стойкой ресепшн, ни мастер-приемщик)))) просто было предложено хранить шины за 2500₽ шесть месяцев. По итогу созвонились с дирекцией, на что получили ответ, мол данная акция в день покупки авто. На лицо введение потребителя в заблуждение, т.к. изначально утверждалось, что это прошлогодняя акция. Девочкам за ресепшен отдельное спасибо за кофе, не дали уснуть. По итогу уезжаю после оплаты, осчастливленный прекрасным сервисом, согласно вышеописанным лозунгам в 20:20, итого на шиномонтаж потратил всего лишь 4 часа 20 минут. Никого в салоне конечно же не интересует, что у клиента могут быть свои планы и он никак не рассчитывает на шиномонтаж длиною в вечность… За длительность ожидания, в качестве извинений, дирекцией так же было отказано и в какой-либо скидке. Единственное, что списали 1000 накопленных бонусов, тут не было обмана. Вносил в этом салоне предоплату для будущих ТО со скидкой, в скором времени приеду на 1 ТО, посмотрим на отношение в сл раз, но правильнее наверное будет просто сделать возврат аванса, ибо любой опыт-ошибок досадных сын. Вывод и мое субъективное мнение: крайне хромает управление данной компанией, очевидно, что линейный персонал терпит негатив от клиентов, хотя выполняют свою работу добросовестно. Представляю реакцию того самого директора, или генерального директора «Бизнес кар», если бы они попали в аналогичную ситуацию. Печально, что таких управленцев содержит компания…
Avtomir, Geely
Temmuz 2024 •
1
Не рекомендую от слова совсем! Посещал, клиентоориентированность по нулям.
StarLine
Temmuz 2024 •
5
Отличный сервис, всем рекомендую! Ставлю здесь сигнализацию на второй автомобиль, всё работает, всем доволен!
Ma. Team Detailing
Haziran 2024 •
5
Присоединяюсь ко всем похвалам данного сервиса, написанным ранее. Михаилу и его команде огромное спасибо за качество работ и используемые отличные материалы. По атермальной пленке отдельная благодарность- реально качественная (ранее имел плохой опыт, есть с чем сравнить)! Теперь уже постоянный клиент на Geely Atlas Pro!!!😁👌🙏🙏🙏🙏👍👍👍
Вкусно как дома
Haziran 2024 •
5
Более чем приемлемые цены. Домашняя обстановка и гостеприимство! Вкусно по-домашнему поесть!
Old Park
Haziran 2024 •
5
Рекомендую! Сюда надо попасть каждому!
Пляж
Haziran 2024 •
5
Всем рекомендую!!! Открытое море, чистота!
Beer Boutique
Haziran 2024 •
5
Отличный магазин со свежевшими напитками! Всем советую! Продавец Ирина очень душевный человек! Пока ожидаешь налива- поддерживает беседу :-) крайне рекомендую! Свежесть напитков гарантирована!
Tire_servise. gel
Mayıs 2024 •
5
Кирилл, огромное спасибо за профессиональный подход и грамотное решение задачи! Огромнейший привет из Королёва и Монино!!!🤗
Dona Italia
Mayıs 2024 •
5
Посетил ресторан в первый его рабочий день после ребрендинга. Новый интерьер, обновленное меню с очень демократичными ценами очень порадовали.