Второй раз в этом отеле, были в прошлом году. Огромный шок, как за год можно на столько опустить сервис ниже дна…. В прошлом году не стала писать отзыв, пожалела. И зря.
Отдыхали с мамой с 9 по 16 декабря. Несмотря на прошлогодние нюансы, выбрала этот отель для празднования дня рождения. Я беременна, а мама - взрослая женщина, с проблемами с ногами.
Нас заселили в номер с видом на СТЕНУ. Очень «празднично». Заходишь, а там как в тюрьме, темно и одни стены + маааааленький кусочек моря.
Пошли обратно, чтоб нам его поменяли. И поменяли. 2 этаж, вид на город, огромный балкон, загаженный воронами. Там не убирались ни до нас, ни во время нашего пребывания. Стекла в пыли, стоит пепельница (номер для курящих дали беременной, умно).
Далее начались бесконечные проблемы…. Перестал работать унитаз - на ресепшен, вышибало пробки просто от того, что включаешь телефон на зарядку - два раза ходила на ресепшен. Не работал телевизор (так и не починили). Слабый напор в душе…
В общем, 2 дня я провела на ресепшен. Честно, хотелось плюнуть и уехать домой, тк настроения не было совсем. В день приезда нас заселили в 12, обед нам не положен, хоть ты в положении, хоть с ребенком, хоть инвалид - им все равно. Тк мы брали «все включено», нас после долгих пыток отправили на бар у бассейна. Там сделали две острых шаурмы (просили не острую), а кофе налили меньше половины стаканчика 200мл.
Все. Нужно. Просить. Вот это меня дико бесит. Почему я должна просить банально ватные диски и ушные палки? Отдыхающие сказали, что мне еще повезло, что не пришлось клянчить полотенца. Вот уж спасибо большое! По уборке - застилают кровать и выносят мусор. Полы не моют и ни разу не пропылесосили. В ванной комнате плесень и скользкие стены, даже прикасаться стремно. Воняет пылью, что в номере, что в коридоре.
В 4 с чем-то утра слышно молитву, слышно самолеты бесконечные….
Далее началось самое интересное… с 10 по 12 декабря на территории отеля начались съемки индийского Болливуда. Наш (и без того маленький пляж) заняли наполовину, всех сместили в сторону. Мы и так как в Анапе, а стали и вовсе друг у друга на голове. Их снимать запрещено, ходить запрещено. То на весь день заняли бассейн - сплошные неудобства + от них шум и грязь.
Пляж стал еще грязнее, бычки, салфетки, крышки валяются. Зонтов не хватает, лежаки обгажены птицами, либо тканевые, но драные.
Контингент-пожилые люди, либо семьи с детьми. Санаторий или пансионат, короче. Молодым людям здесь делать нечего. Отель держится за счет тех, кто приехал впервые и им сравнить не с чем. 99.9% русских, но только 1 человек на ресепшен русскоговорящий (Баха - топчик) и один на баре у бассейна, не помню имени. Для детей особо нет еды, едят макароны и огурцы, из наблюдений.
В прошлом году такие красивые были стаканчики для кофе с собой. В этом же году пришлось слезно умолять, чтоб дали хоть какие-то.
В прошлом году на день рождения даже ни единого комплемента не оставили. В этом же, я сделала акцент, принесли тортик, но выпрошенный я есть не стала.
Из плюсов: вай-фай отличный, море чистое, пока еще есть возможность выйти на прогулку вдоль дикого пляжа, вкусное мороженое. На баре бассейна дружелюбные ребята. Также, женщина, продающая экскурсии говорит по-русски и может помочь, если вдруг что.
В остальном, это отель 3*, очень жаль, хотелось вернуться сюда уже с ребенком, но желание отпало.
Republika
Mart 2024 •
5
Очень уютная, домашняя атмосфера, ощущение комьюнити. Персонал всегда приходит на помощь, стараются реагировать на каждое пожелание. Аква-зона отличная, джакузи - моя любовь. Лучший бассейн в ЦАО.
Тренажеры не новые, но оригинальные, всего хватает. Рекомендую однозначно!