Lemana Pro
Eylül 2023 •
2
Делали онлайн заказ больше недели назад с доставкой, так как там был ОЧЕНЬ КРУПНЫЙ заказ, установив ПРАВИЛЬНЫЙ адрес, доставка должна была быть в первой половине дня, так же Леруа прислали смс уведомление с ссылкой-трек отслеживанием с ВЕРНЫМ адресом. В день Х водители начали звонить по поводу доставки в определенное время И все произнесли неверный АДРЕС. Мы, объясняя, что едите не туда, и указывали другой адрес, но почти все водители начали кричать в трубку, что мы плохие сякие (один даже просил денег на солярку). А самое классное, что менеджеры тоже нас пытались выставить виноватыми, что мы дали неверный адрес, НО есть же ссылка на точку доставки! В итоге, дошло до менеджеров после 1000 напоминаний, что загляните по ссылке, там есть точка доставки, они извинились и поговорили с водителями, те тоже принесли извинения, и растянулся этот цирк на пол дня, а доставка до позднего вечера. Менеджеры просто предоставили улицу водителям, забыв дописать, что находиться в определённом микрорайоне, так как название улицы очень распространенное. По качеству товара вроде все норм, хотя все сразу не определишь, там было много товара и было 4 доставки, и только один водитель сразу с пониманием без всяких «НО» приехал на точку выгрузки. Леруа, предоставил, кроме доставки, еще потраченные нервы от таких неожиданных сюрпризов и хамоватых водителей, плюс ожидая доставку не в первую половину дня, а весь день до позднего вечера.
Myata Signature
Nisan 2023 •
5
Все было супер, отдухнули на ура играя в плойку. Персонал исполнил свою работу💯👍