abone

abonelik

1mil

görüntüleme

Modulbank

Ocak 2025 •

Модуль банк Уже не тот. Клиенты, если вы не уйдете из банка, вот что может с вами случиться: Пользуюсь банком больше года. В один день приложение перестало открываться. Спустя пару дней прислали ссылку для скачивания нового приложения. Теперь приложение не для банка , а для КОФЕ, а создатели называются- Черная бухгалтерия. ГЛУПО блокировать работающее приложении, пока не предоставили новое! Пользуюсь их платной услугой - Белый бизнес. ПОЛНЫЙ БАРДАК! Надо быть прорицателем, чтобы понимать, как не словить блок по 115фз. Моя история банковского беспредела: При заключении договора проверяем всех контрагентов через «Белый Бизнес». Работаем только с рекомендованными. Платим налоги авансом, нагрузка в среднем как в отрасли. Люди оформлены в штат, зарплата платится с банка. Работаем согласно оквэдам компании. Также с банка оплачиваются расходы компании: аренда офиса, аренда склада, коммунальные платежи за офис и склад, платежи за интернет, платежи за городской и мобильные номера, платежи за рекламу. Был зеленый рейтинг, но банк снизил рейтинг до 76% без оснований. 17 декабря банк не провел 3 платежа : аренда склада, зарплату сотрудникам, и платеж в Петрович за материалы для осуществления хозяйственной деятельности. В тот же день пришел первый запрос по 115фз. ответили на второй день. Потом еще доп документы попросили - ответили. Третий раз доп документы попросили - предоставили. Четвертый раз попросили документы уже по компании, по которой у нас в модуль банке не было работы (! Вообще не их ума дело) - предоставили. Просили документы по сделкам, выходящим за рамки проверяемых 90 дней, предоставили! Пятая их просьба была совершить видеовстречу, в назначенный день созвонились и ответили на все вопросы. Связь прервалась , но сотрудник банка не восстановил ее. Я назначил повторно видеоконференцию, где ответил на все вопросы банка: о работе компании, о контрагентах, как познакомились и как работаем, и тд. Седьмой запрос банка - предоставить чеки и какие то доп документы… вижу, что в отделе комплаенс у них не компетентные работники, они не понимают как работает реальный бизнес в России. Написали им претензию, сом-1856 от 21.12.24г, нет ответа! Грубые ошибки Модуль банка: 1. Нельзя блокировать зарплату, и платеж за аренду склада ! 2. Если есть запрос - отправляется запрос клиенту банка, а не дожидаются пока клиент сделает платежи, чтобы их заблокировать! 3. Запрос должен быть обдуманный и один, а у нас их СЕМЬ! Прошло 28 дней, банк до сих пор не снял ограничения. Оставил заявку на сайте на горячую линию поддержки по вопросам 115фз. На сайте указано, что объяснят в чем причина блокировки и помогут снять их. По факту - перезвонила девушка, не могла сказать с чем связана блокировка, посоветовала предоставить все запрашиваемые документы, вот вся помощь! Я считаю, что эта группа улыбающихся студентов, которые называют себя «модульбанк» не должна иметь лицензию. Их руководство не обучило сотрудников тому, что значит вести реальный бизнес. Напоминаю, что деньги компаний не застрахованы в банке, и для компаний потеря своего остатка на счете - вопрос времени. Вам нужен такой банк? Мне лично нет!