Delovye Linii
Ekim 2024
1
пока ничего нового, все уже писали, если б не доля рынка и то что у других своих тараканов хватает, не работал бы принципиально (есть дешевле это точно, теперь и возят конкуренты не хуже - точнее ДЛ стали очень долго). Если ваш груз меньше 30кг, то обязательно появится строчка погрузочно-разгрузочных работ, и вам повезет если с первого звонка ее отменят, у меня с двух звонков отменили, но все равно закрывающие документы прислали с этой строчкой, как в анекдоте "прокатило" и то я это узнал уже в третьем звонке, говорят мол вышлем новые бумаги. Страховка по умолчанию, ладно судя как возят страховать надо, бьют грузы, протыкают, деформируют коробки регулярно. Груз по их мнению то подлежит управлению то со стороны отправителя, то получателя, когда им выгодно вас послать, то не с вашей стороны короче. Платное хранение начинается можно сказать мгновенно, если приехало на выходных или тебе не сообщили, а ты не работаешь - их не е...не волнует, хранение началось. За въезд в подразделение - тут тоже все как обычно берут деньги, и не важно есть это на самом деле или нет, обычно нет никакого учета при проезде, ДЛ просто берут деньги. Короче если вдруг вы будете сравнивать цены, вам скрытых расходов добавят вагон и маленькую тележку, ну то же смс информирование, прикол в том, что они уже и СМС не присылают, а строчка есть. В общем-то тут уже материальчик для проверки прокуратуры есть нехилый с подключением ФАС (учитывая долю рынка ДЛ), но я думаю ничего не изменится, потому как учредители этой компании знатные люди, феодалы...таких не трогают и бизнес берегут, а то что к челяди так относятся, так это как и с Победой практика общероссийская... И не пишите мне про службу поддержки и номера и что разберетесь, толку не будет каждый раз обращался, каждый раз одно и то же, хоть бы раз как сбербанк деньги вернули и какую-то сумму скидкой или еще как-то в качестве компенсации предложили - не деловой подход это не ваша тема.
Sharm
Mart 2023
5
Сервис очень приятный и полный, с мойкой и доработкой (удочки чистят), общительные добродушные мастера, симпотичные, делают стрижку в расчете на то, что человек вернется и не раз. Спасибо вам.
Cainiao
Temmuz 2022
3
Пока возят, вроде норм, хотя конечно не отличаются бережностью от почты РФ, коробки тоже мятые. Но самое прикольное начинается, когда появляются проблемы, у меня не заложили в постомат, тк он переезжает, и в итоге посылка зависла, через сервис смены адреса не получилось, тк сайт работает криво и адрес вводится из предложенных, а варианты там типа город такой-то и все, без улицы, без ничего, по горячей линии особо тоже ничего не решилось.
İş Kolları
Aralık 2021
1
Полная безответственность. Навязанные услуги (страховка, обрешетка), нечестная конкуренция. Нам был отправлен груз по накладной №21-01191355018 от 03.09.2021г. Оплата была произведена 06.09.21 г. в полном объеме. Груз получен 27.09.21, то есть с нарушением сроков поставки. Все это время никто не мог ничего объяснить, писали претензию, сперва по потере груза, ответ был запоздалым (хотя сроки рассмотрения ограничены самими деловыми). Потом говорят - "так груз получили, что вы от нас хотите?" Короче на все наши аргументы, что сроки сорваны ответ пишите претензию (хотя сроки по их словам застрахованы - вывод страховка липовая, пыль в глаза), деловая репутация испорчена, отвечать никто не хочет. Страховая пишет отказы как под штамповку, что-то доказывать им бесполезно - пишите претензию в деловые, короче деловые стрелки переводят на страховую, а страховая на деловые и в итоге хоть в суд иди. Вообще уровень шарашкиной канторы можно понять по такой ситуации - они умудрились груз, отмаркированный для получения другой компанией отдать нам, а "наш" той другой, с которой видимо наклейку со штрих-кодом перепутали на складе на приемке. Ладно созвонились сами обменялись, через них бы вообще наверное не получилось бы, потому как они говорят а к нам какие претензии - груз получен, зачем нам обратно его брать. Отсутствие инструментов по работе с претензиями (тот акт, который предлагается экспедитором при доставке - филькина грамота, где даже повреждения не описаны, все обобщенно, потом ничего не докажешь, иных актов не составляется).
Luch
Ekim 2021
1
Заказали забор груза, тк не хотелось везти 8 мест на легковушке, во вторник это было, чутка не успели по их словам до 12-00, тогда бы курьер приехал в тот же день, ну да ладно, ждем, среда, заказчик торопит, пол дня прошло и .... никого нет, то у них логист кушает, то на телефон не отвечает, в общем никакой информации по нашему экспедитору нет. Спрашиваем, почему не приехал в первой половине дня - говорят, надо было размещать утром заявку (хотя утром это вроде как на вторую половину дня было до этого). В итоге не приехал он и во второй половине дня. Пришлось тараканить груз самим - один плюс из всего этого - транспортная работает до поздна в отличие от других. Груз завесили прям с поддоном в итоге вес + 20-30кг как с куста, мы сказали что хотим отправить с заявленной стоимостью, тк сумма была больше 800 тр, потребовали обрешетку - +4тр. Как-то так, решать вам, стоит на них полагаться или нет. Как я и говорю всегда про Луч - если возить "как картошку" - сойдет, только если испортят возмещать никто не будет - стоимость груза обычно по их накладным 100 рублей. И надежности никакой - только самим если завозить и забирать. PS: продолжение - они еще и счет на нас выставили, хотя плательщиком указана третья сторона. Мы говорят связаться не могли, там телефонов вагон был как грузополучателя, так и плательщика, уточнить способ оплаты и реквизиты никаких проблем не было. Все больше никогда лучом возить не стану.