Межрайонная ИФНС России № 19 по Нижегородской области
Mayıs 2019 •
1
Бездушное, высокомерное отношение к налогоплательщикам, на чьи деньги они живут. Рядовые работники не вникая в суть обращения, отвечают, что не понимают вас и дают номер телефона, по которому можно получить ответ на Ваш вопрос. Это если коротко. Обращался 15.05.19г в 11.40. Терминал не работал по тех. причинам (бывает, железо иногда ломается). Вместо него девушка спрашивает, по какому вопросу ваш визит, с видом профессионального консультанта, пытается ответить, (чтоб не напрягать девушек в окошках). Когда речь заходит о конкретике вопроса, раздраженно отвечает: "Не понимаю что Вам надо, обратитесь в окно №4, займите очередь." В окне №4 девушка с небрежно надетом бейджем, на котором ни чего не прочтешь без очков, ведет разговор в таком же раздраженном тоне. Не вникнув в суть проблемы, с которой обратился, отвечает как и девушка на входе: "Не понимаю что Вам надо, звоните по телефону" и вежливо называет номер. "Отзывчивый, вежливый" персонал. Прочитал другие отзывы - противно читать о том, с чем столкнулся сам. Печально, что выводов не делает руководство.