VellDoris
Ağustos 2024 •
1
В целом, сами двери не плохие, приятный внешний вид, хорошее качество изготовления, разумная цена за изделие. Но клиентоориентированность полностью отсутствует. При первом посещении салона говорят, без замера никак. Согласен. Оплачиваете выезд замерщика. Приехал, померил, бланк заполнил, "вам перезвонят". И тишина. Через неделю снова в салон: "ах да, как раз хотели вам позвонить, что-то зависло". Ладно. Выбор направляется в сторону товаров, которые есть в наличии, обещают привезти всё в течение недели. Заключаем договор с полной предоплатой. После этого, интерес к вам пропадает окончательно. Дальше сами звоните, выясняйте по датам, торопите. Если очень повезет, в течение месяца товар привезут. На доставке водитель торопится, проверять товар нельзя, посчитайте, подпишите, отпустите. Говорит, в договоре прописано, что два этапа приемки, сейчас только проверяете по количеству. Потом (очень не скоро) приезжает монтажник от компании, конечно, только после звонков от вас. Он всё распаковывает, проверяет материалы, если брака нет - вам повезло, если есть проблемы, составляет акт и делает фотографии, только вот никакого смысла в этих действиях нет, ничего менять или возвращать компания не будет ни при каких условиях. Акт приемки подписан - до свидания! Спасибо монтажнику, поставил всё хорошо, аккуратно и отношение человеческое, в остальном, впечатления остались негативные. Не рекомендую данный магазин. Сейчас жду замены нескольких наличников, конечно же, после повторной их оплаты, изначально привезенных бракованными. Причем один был поцарапан, а остальные производственный брак, нет жесткости на стыке, где крепятся. Монтажник сказал, такие держаться не будут, надо менять. Интересно, даже если бы распечатал их сразу при водителе, каким образом я должен догадаться, что такие не подойдут? Срок ожидания - месяц, и дальше, как я понимаю, все снова по кругу, ожидание доставки, ожидание монтажников, звонки, нервы... Совет - не связывайтесь с этой конторой.
Nabokof
Temmuz 2023 •
5
Спасибо огромное за стрижку, всё понравилось, отличное качество, приемлемая цена.