Renta-Kar
Haziran 2018 •
1
Приехали из-за границы, взяли машину по тарифу «Рабочая Неделя» и все так хорошо начиналось: пришлось приехать в офис на согласование по загран правам, офис приятный, менеджеры все доступно объясняют, как потом оказалось, не сильно вдаваясь в подробности, подписали договор, оплатили с доставкой авто по адресу на завтра, довольные уехали. Утром привезли машину вовремя, но с разбитым в 4 местах лобовым стеклом и с недельной пылью на кузове обратно требуют вернуть чистую), машину мы не приняли и отправили водителя обратно. Нужно отметить водитель вежливый, тут вопросов нет. Звоню в офис, получаю комментарий по двум пунктам: «Вам что трещины ездить мешают?» и «Ну мы ее после предыдущего клиента мыли!» , все планы сорваны, сижу жду другую машину, через 3 часа вопрос решился, привезли не то, на что договаривались, но той же категории, на лобовом все равно несколько сколов, но тут уже не до хорошей жизни. Говорю: «идеально не бывает у вас?» Водитель другой, не тот что утром: «нет, не бывает». И прямо торопится-торопится, подпишите, залог с вас и я поехал. Машину обошли, отметили сколы, внутрь заглянули 2 минуты на все про все. За неделю проехали 250 км не больше, заправили, на мойку съездили, ждём! Приезжают забирать- минут 20 не меньше все проверяют, внутри, снаружи, под капотом, в багажнике, только пальцем по кузову не водил ради пыли. Протягивает документ подписать, ничего не говорит, я читаю, в графе чистая ли машина возвращается стоит НЕТ, спрашиваю почему, он начинает вытаскивать резиновые коврики и показывать на мелкие камушки под ним!!!??? Я говорю нам ее в понедельник грязнее привезли, чем мы ее вам сейчас сдаём! И все бы ничего, но вежливый водитель говорит фразу: « ну, это же всего лишь 100 рублей штрафа» и возвращает мне залог за вычетом этих 100 рублей. Звоню в офис, говорю, что принципиально отказываюсь платить эти 100 рублей и если это ВСЕГО ЛИШЬ 100 рублей, то стоило ли вообще о них разводить эту неприятную историю, мне говорят, что сделать ничего не могут и чтобы я письмо генеральному писала на email с претензией! В общем!!! Не поленилась я и времени своего не пожалела! Это не всего лишь 100 рублей- это мои 100 рублей.