Nika Spring
Kasım 2022 •
1
Крайне не корректное отношение к клиентам в кстовском филиале на ул. Театральной. Приехала с утра сдавать анализы, среди которых был глюкозотолерантный тест. Лаборант назидательным тоном, не терпящим возражений, сделала замечание, что, мол, нужно приезжать было на час раньше на этот тест или звонить заранее. Я ответила, что помимо теста, у меня ещё несколько назначенных анализов - плановых, которые я всегда сдавала до 9.00, на что поток замечаний почему - то не прекратился. Послушайте, уважаемые!!! Вам не кажется, что учить взрослых людей и заставлять их оправдываться - это не ваша компетенция? Если у вас приём по записи и анализы принимают в определённые часы - пишите информацию на сайте или же объясняйте это клиентам спокойно и вежливо! А не обвиняйте их в том, что явились без звонка безобразным тоном, неприемлемым в общении. Услугу я, естественно, там получать не стала - обратилась в другую лабораторию, где меня приняли без проблем и споров. Никогда, ни ногой больше в это заведение, хотя раньше были с мужем постоянными клиентами.