05.112020 г в душном отделении, где очень медленно облуживают, отстояла огромную очередь, чтобы получить счет на продление договора на обслуживание а/я , мне отказались давать счет, потому что нужны документы, которые им ранее были предоставлены при заключении договора... сказали принести карту партнера, на следующий день отстояв еще очередь, мне сказали, что не могут дать счет, потому что нет доверенности. Специалист Татьяна сказала, что не будет искать документы нашей компании, потребовала меня их продублировать. В итоге я бегаю по городу, отстаиваюю ликие очереди в их отделении, а сотрудники не могут подняться, чтобы поискать документы. Вот скажите это нормально вот так издеваться над своими клиентами?