Wildberries
Ocak 2025 •
1
Не советую этот пункт выдачи по следующей причине: 10 декабря 2024 г. мной была приобретена сумка по артикулу 203659808 за 1 131 руб., деньги списались в 17:42 по МСК. 22 декабря 2024 г. в 19:55 по МСК я явилась в пункт выдачи, чтобы получить новый товар, который в последствии я приобрела (ежедневник артикул 264144462 за 1 091 руб., деньги списались в 20:00 по МСК), а также я оформила возврат ранее приобретенной сумки, которую получила на пункте выдачи 10 декабря 2024 г. в 17:42 по МСК. Имени сотрудника пункта выдачи, принявшего у меня возврат 22 декабря 2024 г., я, к сожалению, не знаю, но это был молодой человек со смуглой кожей, характерной для афро-американской этнической группы. Мероприятие, на которую я приобретала эту сумку отменилось и я ее вернула. На возврат дается 14 дней, получила я сумку 10 декабря 2024 г., вернула ее 22 декабря 2024 г., все корректно, соответственно, в пункте выдачи у меня приняли данную сумку, я забрала ежедневник, у меня списались деньги и я ушла. Далее я ожидала возврат денежных средств, но также заметила, что в личном кабинете не отображалось то, что возврат оформлен. 26 декабря 2024 г. я обратилась в службу поддержки, где задавала конкретный вопрос, поскольку я уже на тот момент заподозрила, что возврат сумки не был оформлен должным образом. 27 декабря 2024 г. я пришла в пункт выдачи, задала вопрос сотруднику пункта выдачи, его зовут Станислав, фамилию я его не знаю, но знаю, что он является владельцем данного пункта выдачи. Сумка, которую я вернула 22 декабря 2024 г., лежала у него на столе. Я сказала, что жду за нее возврат денежных средств и Станислав попросил мой qr-код для повторного оформления возврата. Я показала qr-код, но Станислав сказал, что возврат оформить уже нельзя, сумку он мне возвращает, она моя (хотя до этого момента она лежала у него на столе 5 дней) и что я свободна. Получается, что сотрудник пункта выдачи, принявший у меня сумку 22 декабря 2024 г., НЕ ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ ДЕНЬ В ДЕНЬ, сумка пролежала на столе в пункте выдачи 5 (пять) дней, я писала в чат, чтобы мне помогли с 25 декабря 2024 г., 26 декабря 2024 г. мне ответили, чтобы я явилась в пункт выдачи лично, 27 декабря 2024 г. я пришла в пункт выдачи и мне говорят, что оформить возврат уже нельзя. Я попросила помощи у Станислава с тем, чтобы разобраться в данной ситуации, поскольку это не моя вина, что сумка просто лежала 5 (пять) дней у них на столе и мне за нее не вернули деньги, на что получила безразличный и без участливый отказ. Это было грубое нарушение закона о защите прав потребителей, поскольку я вернула сумку в срок, указанный на сайте, а также в соответствии с гражданским законодательством — в рамках 14 (четырнадцати) календарных дней. Возврат оформлен не был, деньги мне не вернулись, в оказании помощи сотрудника пункта выдачи мне также было отказано.
Danco
Eylül 2024 •
5
Филиал школы открылся недавно и, необходимо отметить, что очень приятно находиться в чистом и свежем пространстве. Очень нравится направление k-pop с Женей Ивановым! Мы пробовали много разных направлений и, без сомнения, все преподаватели хорошие, но Женя Иванов самый лучший! :)
Ln Family
Haziran 2023 •
1
Просто жуть, а не сервис!!! Я купила платье за 28 500 р., зашла на сайт, а там цена этого же платья 25 800 р. Звоню в магазин, они говорят: "Необходимо снова приехать, привезти чек и платье". Ок, я приехала, привезла платье и чек, спрашиваю: "Смотрите, косяк ваш, ошибка не моя, я потратила время, привезла все (поскольку на "слово" мне никто верить, естественно, не собирается), спросила про какой-нибудь бонус или скидку за ИХ ошибку и МОЕ потраченное время". На что мне ответили: "В нашей сети не предусмотрено ничего подобного". Я попросила книгу жалоб, отразила свой случай. Прошло больше месяца, мне до сих пор никто не перезвонил. Подозреваю, что они выкинули книгу с моей жалобой и просто заменили на новую. Я никому не посоветую этот магазин, сервис ниже плинтуса.
Nemchinovka-Park
Haziran 2023 •
1
Ужасно, просто чудовищно: 1. Администратор-девушка на стойке регистрации - хамка. 2. Праздновали корпоратив 11 июня 2023 г. (воскресенье) в Николаевском зале и столкнулись с хамством организатора от вашего отеля Ириной. Проводите беседы/работы со своим персоналом, чтобы они НОРМАЛЬНО разговаривали с гостями. Мы приехали отдыхать и платим за это немалые деньги, а встретили нас что на лобби, что в зале так, будто мы что-то должны либо нам делают афигеть какое одолжение за их непосредственные рабочие обязанности. Это очень сильно подпортило впечатление об отеле в первые же 5 минут пребывания к нем. 3. Заказали завтрак в номер утром: 1) еле как дозвонились, чтобы сделать заказ, раза с 4-5; 2) заказ несли 45 минут; 3) заказали на завтрак кашу и сырники, принесли 2 (две) порции сырников, спрашивается: «а где каша?». Официанты рассеянные, хотя, необходимо отметить, более доброжелательнее, чем остальной персонал в отеле. 4. 10-11 июня 2023 гг. в семейном номере было очень холодно, спали под 2 (двумя) одеялами. Кондиционеры установлены, но они не работают. Зачем тогда их устанавливали, для красоты? (Кондиционеры очень старые и очень страшные). Уважаемые руководители отеля, а также лица, обрабатывающие данные отзывы, услышьте объективное мнение постояльцев, которые не только жили в вашем отеле 2 (двое) суток, но и проводили масштабное мероприятие со сметой в 4 миллиона рублей на 250 человек, если вы не будете повышать сервис в отеле и действительно работать над этим, к вам перестанут ездить, уверяю вам, потому что я никому никогда не посоветую ваше место, а также не посоветуют ваш отель остальные 249 человек, присутствующие на мероприятии и наблюдавшие за всем тем, что я перечислила выше.
Impuls laser
Haziran 2023 •
5
чудесная студия, чудесная Елена, замечательный сервис и вкусный кофе, спасибо!!! хожу больше года и всем очень довольна! всем советую только Laser Impuls! 🫶🏻🩷🫰🏻