По любви
Dün •
3
Сегодня вечером посетили данное кафе. Я была разочарована... Во-первых, долгое ожидание заказа, во-вторых, нескольких позиций (с учетом, что меню небольшое) не было в наличии, в-третьих, теплый, остывший кофе при подаче, безвкусный молочный коктейль, засушенные кусочки курицы в блюде с вафлями.... Придирчива, скажете вы, но я сравнила впечатление от данного кафе после открытия и сегодняшнее, большая и ощутимая разница. Для меня загадка, почему в праздничные каникулы, когда предполагается большой наплыв клиентов, а от него зависит доход владельца кафе, само заведение не готово или "нет желания" вкусно накормить гостя, чтобы он снова вернулся сюда... К оформлению в новогодней тематике вопросов нет, мило, уютно, постарались, но очень просела кухня. Ну и Вишенка на торте - замученная администратор, которая не успевала принимать заказы, потому что нужно срочно готовить. Ребят, искренне желаю вернуть заведению вкус и качество обслуживания
Олимп
Aralık 2024 •
3
К самому комплексу претензий нет. Но! Хамское отношение административного персонала к посетителям. На днях привела сына на занятия, поскольку ему ещё нет 7 лет, то я сопроводила его до раздевалки на 2 этаже, как положено, сняв верхнюю одежду и надев бахилы. Сопровождающих для малышей не предусмотрено. Администратор, увидев меня на втором этаже, спросила - Вы к кому? - при этом, не представилась. Я пояснила, что сын не смог найти свободный шкафчик и попросил ему помочь. На что админ ответила - Я сейчас пойду к вашему тренеру и (дословно) "втык" дам. Меня это удивило. Я спросила - за что? На что админ жестом показала на меня и ответила - да вот за это. И с важным видом удалилась. В этой ситуации меня поразило отсутствие каких-либо норм общения с посетителями и грамотного объяснения причин претензий. Замечу, что в правилах посещения написано о том, что законный представитель имеет право сопровождать ребенка до раздевалки