Park Hotel Chernomorskaya Riviera
Temmuz 2024
3
Добрый вечер всем), поделюсь своим отдыхом в этом году😄. Начался он с того, что нас с семьей сестры(из двух человек) разместили в разных корпусах (хотя мы бронили и просили рядышком, т к едем 2-мя семьями). Это ладно.. утром обещали поменять номер,спасибо старшему администратору, не помню имени девушки, поменяли( не без ругани). Номера грязные, с песком и клоками волос, на просьбу сделать уборку, сказали, горничные ушли, будут после 7-ми вечера. Ушли на море, вернулись, чисто, спасибо😄. Пока в ресторане управлял Рамазан было более менее. Как только он ушёл на выходные, началось.. В ресторане не пропихнуться, столов нет, еды нет. В один прекрасный день нас просто не пустили в ресторан на обед,в 13.45, сказав, что теперь, оказывается все ходят по времени.. Только девочка, которая стояла на входе, не пропускала женщин и детей, мужикам покрупнее она слова сказать не могла). Я сама только ЗА , чтобы люди ходили по своему времени и не толкались , как мы, в поисках стола мин 20, потом просить официантов подложить еду, потому что первая смена сидела, как на банкете, по часу, а мы, как дурачки, стояли и ждали.. Ругань была дикая)). По итогу, нам говорили, гости дорогие, осталось 6мин, как говорится, "чай дохлебываем и уе@ваем")). К слову, про клиентоориентированность, за одним из ужином, когда был снова конфликт из за столов и пустых подносов, уважаемая администрация вызвала на меня охрану. Я не буянила, не била посуду, но ругалась на ситуацию, причем справедливо.. Считаю это неприемлемым, со стороны руководства.. Что они хотели этим показать, я не поняла. Грязь в ресторане ужасная была( повторюсь, во время отсутствия Рамазана). Как был вечером 2 июля липкий залитый пол, таким он и остался утром 3 июля. По еде, из 7-8 подносов, утром было 4, из них 2 полностью пустые. Ребенок взял блины, ни сметаны, ни сгущёнки только майонез, молчу про остальное.. Да простых варёных яиц не было. Также, один день мы ели капусту весь день во всех ее вариациях , квашеная, тушеная, морская...На просьбу официанту донести еду, полный игнор, хотя утром ресторан полупустой. Скидку за предыдущее бронирование никто не сделал, нужен номер брони, но у нас его не было, так мы в прошлом году заезжали по факту, без бронирования. Тоже осадочек остался.. И Вишенка на торте, с нас взяли 1000 руб за полотенце, которого администратор Наталья не досчиталась. Она решила, что мы украли 100 раз б/у-шное полотенце! Была готова залезть в машину, чтобы снять браслеты с мужа и детей. Сказать , что я в шоке, в этом году, это ни сказать ничего... К морю и медузам вопросов нет, море было прекрасное, медуз немного)). Мы были в этом году в 3 раз, привезли с собой семью, но теперь понимаю, что на этом наше общение с Ривьерой закончено. Администратор Наталья совершенно не приятная и не клиентоориентированная дама. Раньше отель работал на качество, теперь на количество. Желаю процветания, но мы к вам больше не поедем. Понимаю, что такой отзыв администрация вряд ли опубликует, но это правда. Сама не ожидала, что так будет.
Maria
Kasım 2023
3
К врачам претензий нет, все компетентно! Администраторы(некоторые) очень хамят, дают неверную информацию касаемо стоимости услуг! Считаю, что в сфере услуг такое отношение к клиенту недопустимо!
Pyatyorochka
Eylül 2021
5
Самая лучшая пятерочка на районе! Большой и светлый магазин,широкий ассортимент товаров. Девочки продавцы и админы молодцы! Быстро разруливают любые проблемы. Приходишь,как к себе домой! Чистенько,уютно. Есть некоторые проблемы с ценами,но это не критично,все понятно,нехватка рабочих рук сейчас везде(, всегда пробьют по цене на ценнике. Отличный магазин!
Ермолино
Eylül 2021
5
Люблю продукцию данной сети,вкусно и недорого, особенно,когда нет времени на готовку. Девочки продавцы всегда вежливые и улыбчивые
Mangal
Eylül 2021
5
Очень вкусная шаурма😋😋
Hotel Nautilus Novomikhaylovskiy
Eylül 2021
5
Отдыхали в сентябре 2021, нам все понравилось! Номера чистые,уборка каждый день. Территория очень уютная и аккуратная. Мы были в середине сентября и погода была переменчивая,но бассейн очень выручал👍. Чистился,кстати,тоже каждый день. Персонал вежливый). В связи с погодой,мы уехали чуть раньше,деньги за ост.время вернули без проблем! Я думаю, гостиница,одна из лучших в Новомихайловке.
Absolute
Temmuz 2020
5
Отличный отель! Чистый, уютный. Сервис на высоте!