N. S. Korotkov Kursk City Hospital № 1, Polyclinic
Temmuz 2023 •
1
Жаль нельзя поставить 0, а лучше все -5 звёзд, честно, накипело! Несмотря на то, что здание поликлиники относительно новое, красивое и чистое, сам персонал и отношение к людям оставляют желать лучшего. Очень часто, практически постоянно приходится сталкиваться с хамством, некомпетентностью, неорганизованностью режима поликлиники. Систематически уже сталкиваюсь со случаем записи к врачу, в день приёма перед кабинетом очередь, а дверь в кабинет закрыта, никто ничего не знает и не понимает где врач. Нужно спуститься в регистратуру, отстоять большую очередь и услышать, что врач приём не ведёт! Почему нельзя решить эту проблему обзвонив и предупредив людей? При составлении карты запрашивают контактный номер телефона, значит связаться можно с людьми! А если нужно продлить или закрыть больничный, что делать? Бывают случаи, когда у человека госпитализация в стационар и ему нужно оформить всю необходимую документацию, а тут неожиданно оказывается, что врача нет, а профильных врачей итак мало, терапевты есть, но они по большей мере заняты своими участками. Тут же поднимается вопрос перезаписи, а её на этот день нет и будет великой удачей если что-то найдут даже не на этот же день, а хотя бы на эту неделю! Главное иметь при себе документы и не в приложении госуслуг или в виде фотографий, а в бумажном виде, если документов нет, никто не посмотрит, что вы прикреплены, нахамят и откажут в перезаписи. Через автомат не всегда получается записаться, так как он часто не работает. Дозвониться, вызвать врача на дом - это отдельное испытание! Дозвониться крайне трудно, а если и получится, врача ждать долго и не обязательно в тот же день, могут приехать на следующий или не приехать вовсе, перезвонив, можно узнать, что вызов не был зарегистрирован, случай такой, увы, был. Особенный кошмар был во время большой заболеваемости коронавирусной инфекцией, не дозвонившись вовсе приходилось ехать в фильтр-кабинет, очередь могла занимать весь маленький коридор и даже выходить на улицу, ждать нужно было долго, а с плохим самочувствием и высокой температурой ждать приём и обмениваться инфекциями с другими ожидающими полтора-два часа вдвойне мало приятного. Поднимать вопрос о наболевшей диспансеризации или потере анализов даже и не хочется, отдельные темы в которых приятного мало, но сталкиваться приходится. К большому сожалению, к жалобам и возмущениям они не прислушиваются, исправлять ничего не хотят и не будут. Берегите своё здоровье, а если и придётся идти в поликлинику, то всегда берите с собой все документы (паспорт, полис ОМС и СНИЛС) и наберитесь терпения!