Не знаю, кто дал право охраннику досматривать личные вещи перед входом в магазин, но есть определенные статьи и правила. Обращение к руководству.
ВПРАВЕ ЛИ ОХРАННИК МАГАЗИНА ДОСМАТРИВАТЬ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ ПОКУПАТЕЛЯ?
Если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать, имея на то законные основания.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан, досмотру находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых.
Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права. Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может Вас задержать только в том случае, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения.
Если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками) магазина, потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.
Zinziver
Eylül 2024 •
5
Выражаю благодарность, главному по-охране, охраннику зинзивера, и бармену. Потерял паспорт!!! Быстро ответили, быстро решили вопрос, и так же быстро вернули !!!
Dom foto
Ağustos 2024 •
5
Пришел сделать фото, все отлично, быстро и оперативно, приятная девушка, все советую
French Bakery SeDelice
Ağustos 2024 •
5
На протяжении долгого времени посещаю эту пекарню и это лучший сотрудник который готовит какао
10 из 10
M Video
Haziran 2024 •
1
Персоналу, как минимум нужно знать где, что лежит. Охраннику нужно быть трезвому. Да и не посылать людей взглядом, вы не в том месте работаете.
Miratorg
Mayıs 2024 •
1
Покупал лапшу с куриной котлетой, не по акции, по дате, то же все свежее. Но этот резкий запах гнили, ни с чем не перепутаешь.
Просто в очередной раз деньги на ветер.
Покупка 1 мая 2024 года в 10.11 утра ..
Lehtual'
Ekim 2023 •
5
Ставлю 5 звёзд. Только из уважения к магазину. Всегда прихожу именно в Атриум, там всегда царит атмосфера заботы, и спокойствия. И даже в самый трудный и тяжёлый день, когда настроение на нуле, всегда знаю, что там подберут, нужное предложат лучшее, проконсультируют, сделают все, чтоб было комфортно.
Но не сегодня 23.10.23. Зашел в 21:15 обрадовался, что успею сделать все покупки, и может найду, что-то новое.
В итоге, консультанта не нашлось, спросил девушку с бэйджем, может ли она помочь, а в ответ "я вообще-то кассир."
Окэ, видно кассир не сотрудник.
В итоге она крикнула в зал, что мне нужна помощь, но по итогу так никто и не пришёл.
Пришлось брать то что уже знаю.
При закрытии чека, от кассира предложений на маленькую продукцию у кассы не поступило.
Ну и в конце только в спину кинули фразу (досвидания). Когда я уже отошёл от кассы.
В такую погоду и так настроение не очень, и Летуаль решил раз мазать его окончательно........
Korchma
Ağustos 2023 •
1
Раньше, всегда любил это место на Новокузнецкой. Но сегодня столкнулся с вопиющим хамством, прямо с порога. Очень странно, что в подобном месте встречают по одежке. Такого отношения, ни где не видел. Может нужно научить новый персонал, вежливости и приветливлсти.
Avtovokzal
Ağustos 2022 •
1
Ужасное отношение кассиров, первый раз жду человека когда он просто покурит…. Это вообще нормально ?
AMAKS Tsentralnaya
Ekim 2021 •
1
Не важна какая цента, заходить в гостиничный номер где нет элементарных вещей, это позор. Да и ресепшн не уточняют во сколько выезжает человек, могут вломиться, и пригласить службу безопасности. Но как все проясняется, даже не извинятся. Радует что 1 и последний раз.