Замечательные работники, помогут и войдут в положение, отправляю регулярно международные посылки.
В общем, прежде, чем ругаться на почте, попробуйте по человечки поговорить с работниками, они ведь тоже люди и работают в организации, где свои правила.
Наблюдение:
Чаще всего прихожу и вообще никого нет в очереди, максимум пара человек. Помню раньше по 2 часа могла стоять.